在平衡计分卡方法中，了解顾客看问题的角度的目标是( )。

admin2015-06-10 33

问题在平衡计分卡方法中，了解顾客看问题的角度的目标是( )。

选项 A、评估企业如何为其股东创造价值，以及股东如何看待企业
B、评估企业业务过程运营的效率和效果
C、评估企业继续创造未来价值的能力
D、评估企业的产品或服务创造价值的方式

答案D

解析平衡计分卡是一种平衡四个不同角度(财务角度、顾客角度、内部流程角度、创新与学习角度)的衡量方法。A选项是财务角度(股东)；B选项是内部流程角度(业务过程)；C选项是创新与学习角度(继续创造未来价值)；D选项应该是顾客角度。教材明确提出“对目标市场的价值定位是什么?”市场就是顾客，要从顾客的角度看问题就是从市场的角度看问题。如果顾客认同这种提供价值的方式，顾客目标就可以去实现。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/OVd0777K

本试题收录于：公司战略与风险管理题库注册会计师分类

公司战略与风险管理

注册会计师

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

在平衡计分卡方法中，了解顾客看问题的角度的目标是( )。

公司战略与风险管理

注册会计师

甲于2007年3月20日将小件包裹寄存乙处保管。3月22日，该包裹被盗。3月27日，甲取包裹时得知包裹被盗。甲要求乙赔偿损失的诉讼时效期间届满日是()。

根据《支付结算办法》的规定，银行汇票的提示付款期限是()。

我国《税收征收管理法》中规定的行政处罚，可以由税务所作出决定的罚款额的最高上限是()

根据企业所得税法律制度的规定，下列各项中，准予在以后纳税年度结转扣除的有()。

根据税收征收管理法律制度的规定，下列各项中，不属于纳税担保范围的是()。

某企业2008年度自有生产用房原值5000万元，账面已提折旧1000万元。已知房产税税率为1．2％，当地政府规定计算房产余值的扣除比例为30％。计算该企业2008年度应缴纳房产税税额的下列算式中，正确的是()。

票据金额以中文大写和阿拉伯数码同时记载，二者必须一致，二者不一致时其结果是()。

加工直齿锥齿轮时，铣刀齿形曲线和铣刀宽度是按什么设计制造的?为什么?

男性，40岁，中上腹绞痛伴恶心、呕吐l天。寒战，高热40℃，有黄疸。体格检查：巩膜黄染，剑突下压痛、肌紧张，肝区叩击痛。血白细胞计数2．2×109／L，血压11／9kPa(83／68mmHg)。急诊入院。治疗原则是

谷类蛋白质的限制性氨基酸是

在某工程双代号网络计划中，工作N的最早开始时间和最迟开始时间分别为第20天和第25天，其持续时间为9天。该工作有两项紧后工作，它们的最早开始时间分别为第32天和第34天，则工作N的总时差和自由时差分别为(　　)天。

一家银行的拆进(借款)实际上也是另一家银行的拆出(贷款)。同一家银行的拆进和拆出利率相比较，拆进利率永远小于拆出利率，其差额就是银行的收益。()

根据《行政诉讼法》的规定，下列对行政诉讼的表述中，不正确的是()。

WiththerapidspreadoftheInternetevery-whereintheworld,the【C1】______numberofusers,oneofthemostexcitingdevelo

在平衡计分卡方法中，了解顾客看问题的角度的目标是( )。

公司战略与风险管理

注册会计师

甲于2007年3月20日将小件包裹寄存乙处保管。3月22日，该包裹被盗。3月27日，甲取包裹时得知包裹被盗。甲要求乙赔偿损失的诉讼时效期间届满日是()。

根据《支付结算办法》的规定，银行汇票的提示付款期限是()。

我国《税收征收管理法》中规定的行政处罚，可以由税务所作出决定的罚款额的最高上限是()

根据企业所得税法律制度的规定，下列各项中，准予在以后纳税年度结转扣除的有()。

根据税收征收管理法律制度的规定，下列各项中，不属于纳税担保范围的是()。

某企业2008年度自有生产用房原值5000万元，账面已提折旧1000万元。已知房产税税率为1．2％，当地政府规定计算房产余值的扣除比例为30％。计算该企业2008年度应缴纳房产税税额的下列算式中，正确的是()。

票据金额以中文大写和阿拉伯数码同时记载，二者必须一致，二者不一致时其结果是()。

加工直齿锥齿轮时，铣刀齿形曲线和铣刀宽度是按什么设计制造的?为什么?

男性，40岁，中上腹绞痛伴恶心、呕吐l天。寒战，高热40℃，有黄疸。体格检查：巩膜黄染，剑突下压痛、肌紧张，肝区叩击痛。血白细胞计数2．2×109／L，血压11／9kPa(83／68mmHg)。急诊入院。治疗原则是

谷类蛋白质的限制性氨基酸是

在某工程双代号网络计划中，工作N的最早开始时间和最迟开始时间分别为第20天和第25天，其持续时间为9天。该工作有两项紧后工作，它们的最早开始时间分别为第32天和第34天，则工作N的总时差和自由时差分别为( )天。

一家银行的拆进(借款)实际上也是另一家银行的拆出(贷款)。同一家银行的拆进和拆出利率相比较，拆进利率永远小于拆出利率，其差额就是银行的收益。()

根据《行政诉讼法》的规定，下列对行政诉讼的表述中，不正确的是()。

WiththerapidspreadoftheInternetevery-whereintheworld,the【C1】______numberofusers,oneofthemostexcitingdevelo

在某工程双代号网络计划中，工作N的最早开始时间和最迟开始时间分别为第20天和第25天，其持续时间为9天。该工作有两项紧后工作，它们的最早开始时间分别为第32天和第34天，则工作N的总时差和自由时差分别为(　　)天。