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甲旅行社的导游钱某对乙旅行社的团队客人说“你们交的团费太高,乙旅行社坑了你们”,由此造成乙旅行社的团队客人大呼上当,甚至提出退团。钱某的行为违背了职业道德规范中的( )。
甲旅行社的导游钱某对乙旅行社的团队客人说“你们交的团费太高,乙旅行社坑了你们”,由此造成乙旅行社的团队客人大呼上当,甚至提出退团。钱某的行为违背了职业道德规范中的( )。
admin
2022-10-08
37
问题
甲旅行社的导游钱某对乙旅行社的团队客人说“你们交的团费太高,乙旅行社坑了你们”,由此造成乙旅行社的团队客人大呼上当,甚至提出退团。钱某的行为违背了职业道德规范中的( )。
选项
A、一视同仁、不卑不亢
B、热情友好、宾客至上
C、敬业爱岗、忠于职守
D、团结服务、顾全大局
答案
D
解析
顾全大局,就是导游人员在工作时、在处理问题时,以高尚的品德选择符合全局利益的道德行为,要树立国家旅游事业“一盘棋’’的思想,与其他旅游从业人员一起,发扬主人翁精神,团结协作、相互配合、相互支持,反对互相扯皮、推诿责任。
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旅游政策与法规题库导游资格分类
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旅游政策与法规
导游资格
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