旅游投诉处理机构的应当做到( )。

admin2018-01-06 35

问题旅游投诉处理机构的应当做到( )。

选项 A、对收到的投诉立案办理并组织调查
B、每季度公布旅游者的投诉信息
C、为受理的投诉制作档案并妥善保管相关资料
D、对每一项投诉必须填写《旅游投诉立案表》
E、根据投诉情况填写《旅游投诉立案表》

答案A,B,C,E

解析根据《旅游投诉处理办法》第17条规定，旅游投诉处理机构处理旅游投诉，应当立案办理，填写《旅游投诉立案表》，并附有关投诉材料，在受理投诉之日起5个工作日内，将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人。对于事实清楚、应当即时制止或者纠正被投诉人损害行为的，可以不填写《旅游投诉立案表》和向被投诉人送达《旅游投诉受理通知书》，但应当对处理情况进行记录存档。故排除D项。

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旅游政策与法规

导游资格

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旅游投诉处理机构的应当做到( )。

旅游政策与法规

导游资格

蒙古族的服饰大体上分为()部分。

下列关于维吾尔族饮食习惯的说法，正确的是()。

()是中国北方最大的沿海开放城市、全国历史文化名城和首批中国优秀旅游城市。

“旅行社不得违背旅游者的意愿，强迫或者变相强迫旅游者与自己签订旅游合同，或者干涉旅游者与其他旅行社订立旅游合同。”这一规定体现了下列旅行社经营原则中的()。

1999年宪法修正案的主要内容有(　　)。

根据《中华人民共和国民用航空法》规定，毒品、黄色淫秽录像制品、伪钞等均属于禁运物品。(　　)

申请设立外商投资旅行社，在取得《外商投资旅行社业务经营许可审定意见书》后再持相关文件和资料向国务院()提出设立外商投资企业申请。

和谐社会的基本特征是()。

下列选项中，()不符合《食品安全法》规定。

因特网防火墙的作用主要是防止病毒侵害。()

幂级数的收敛半径是()。

用于治疗人破伤风的抗毒素血清对人是

根据《水电建设工程质量管理暂行办法》，监理单位对水闸建设实施过程中施工质量负()。

热力管道钢管的材质和壁厚偏差(　　)国家现行钢管制造技术标准。

我国境内外资金融机构从事离岸银行业务，属于在我国境内提供应税劳务，应该征收营业税。()

依据《社会团体登记管理条例》，地方性的社会团体应由()负责登记管理。

Personswhoareoverweightshouldwatchtheirdietcarefullyinordertolosepounds.Thebestwaytodothisistostartaweigh

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导游资格

蒙古族的服饰大体上分为()部分。

下列关于维吾尔族饮食习惯的说法，正确的是()。

()是中国北方最大的沿海开放城市、全国历史文化名城和首批中国优秀旅游城市。

“旅行社不得违背旅游者的意愿，强迫或者变相强迫旅游者与自己签订旅游合同，或者干涉旅游者与其他旅行社订立旅游合同。”这一规定体现了下列旅行社经营原则中的()。

1999年宪法修正案的主要内容有( )。

根据《中华人民共和国民用航空法》规定，毒品、黄色淫秽录像制品、伪钞等均属于禁运物品。( )

申请设立外商投资旅行社，在取得《外商投资旅行社业务经营许可审定意见书》后再持相关文件和资料向国务院()提出设立外商投资企业申请。

和谐社会的基本特征是()。

下列选项中，()不符合《食品安全法》规定。

因特网防火墙的作用主要是防止病毒侵害。()

幂级数的收敛半径是()。

用于治疗人破伤风的抗毒素血清对人是

根据《水电建设工程质量管理暂行办法》，监理单位对水闸建设实施过程中施工质量负()。

热力管道钢管的材质和壁厚偏差( )国家现行钢管制造技术标准。

我国境内外资金融机构从事离岸银行业务，属于在我国境内提供应税劳务，应该征收营业税。()

依据《社会团体登记管理条例》，地方性的社会团体应由()负责登记管理。

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1999年宪法修正案的主要内容有(　　)。

根据《中华人民共和国民用航空法》规定，毒品、黄色淫秽录像制品、伪钞等均属于禁运物品。(　　)

热力管道钢管的材质和壁厚偏差(　　)国家现行钢管制造技术标准。