2. 职业资格
  3. 客户服务管理的内容主要包括( )。

客户服务管理的内容主要包括( )。

admin2017-07-15  80
问题 客户服务管理的内容主要包括(    )。
选项 A、评价服务质量
B、对终端人员进行培训
C、进行终端监督
D、提高服务质量
答案A,D
解析 客户服务管理的内容：评价服务质量和提高服务质量。
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