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  3. (2009年案例分析第四大题，第83—86题)KD公司是一个中型企业。主要业务是为客户设计和制作商品目录手册。公司在A、B两地各设有一个业务中心。A中心内设有采购部和目录部。采购部负责接受客户的订单，选择和订购制作商品目录所需的材料，其中每个采购员都是独立

(2009年案例分析第四大题，第83—86题)KD公司是一个中型企业。主要业务是为客户设计和制作商品目录手册。公司在A、B两地各设有一个业务中心。A中心内设有采购部和目录部。采购部负责接受客户的订单，选择和订购制作商品目录所需的材料，其中每个采购员都是独立

admin2013-10-22  46
问题 (2009年案例分析第四大题，第83—86题)KD公司是一个中型企业。主要业务是为客户设计和制作商品目录手册。公司在A、B两地各设有一个业务中心。A中心内设有采购部和目录部。采购部负责接受客户的订单，选择和订购制作商品目录所需的材料，其中每个采购员都是独立工作；目录部负责设计客户定制的商品目录，该部的设计人员因为必须服从采购员提出的要求，因此常常抱怨受到的约束过大，导致不能实现艺术上的完美。B中心则专门负责商品目录的制作。最近，根据经营主管的建议，公司在B地成立了一个市场部，专门负责分析市场需求，挖掘市场潜力，向采购员提出建议。但采购员和设计员都认为成立市场不但多余，而且干涉了自己的工作。市场部人员则认为采购员和设计员墨守成规，缺乏远见，虽然公司经营主管作了大量的说服工作，并先后调换了有关人员，效果仍不理想。
客户委托KD公司制作商品目录是为了（     ）。(2009年案例分析第86题)
选项 A、让企业职工了解自己的工作
B、让竞争对手了解KD公司的竞争实力
C、让消费者了解委托制作目录的客户的商品
D、让供应商了解自己的要求
答案A，C，D
解析 制作商品目录可以让企业职工了解自己的工作、让消费者了解自己的商品，还可以让供应商了解自己的要求。B显然不对，可以让竞争对手了解自己的实力，而不是KD公司的实力。
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