【背景资料】某机电安装工程竣工验收后投入使用。在保修期内，该工程的计算机房由甲供的风机盘管的附件(冷冻水柔性接管)发生断裂而漏水，使建筑装修及计算机均遭受损失。为此，用户发生安装工程质量投诉，经查冷冻水柔性接管提前老化，属于产品质量问题。经返工更换新型柔

admin2013-04-25 39

问题【背景资料】
某机电安装工程竣工验收后投入使用。在保修期内，该工程的计算机房由甲供的风机盘管的附件(冷冻水柔性接管)发生断裂而漏水，使建筑装修及计算机均遭受损失。为此，用户发生安装工程质量投诉，经查冷冻水柔性接管提前老化，属于产品质量问题。经返工更换新型柔性接管后，运行正常。鉴于上述产品质量问题，用户向施工单位提出全部更换的要求。
【问题】
接到用户投诉后，施工单位应怎样处理?

选项

答案施工单位接到用户投诉后应迅速研究，尤其是已造成经济损失的，尽快派出责任人到事故现场会同用户认真调查分析，调查要仔细、细致，分析要实事求是，尊重事实，不能主观臆测，态度要耐心、诚恳、不生硬。

解析

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/Q2Ww777K

本试题收录于：机电工程管理与实务题库二级建造师分类

机电工程管理与实务

二级建造师

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

机电工程管理与实务

二级建造师

护脚工程施工中常采用的做法有()。

低碳钢的含碳量应低于()。

沉陷缝填充材料的安装方法可分为()。

全段围堰导流按其导流泄水建筑物的类型可分为()。

建筑材料按材料的化学成分可分为()。

土方填筑的坝面作业中，应对()等进行检查，并提出质量控制措施。

工程建设地面点高程一般用()。

直接影响水工建筑物安全的有()。

根据《水利工程施工监理规范》SL288—2014，水利工程建设项目施工监理的主要工作方法是()。

根据《水利工程建设项目招标投标管理规定》(水利部令第14号)，评标委员会中专家人数(不含招标人代表)不得少于成员总数的()。

假如你是一家数码产品公司经理，你需要到一所高校进行一次面谈。经过协商，该所高校的音乐爱好者协会推荐了10名志愿者，你将与他们面谈。请举出有效的口头表达中个人素质的5个方面。

周女士，35岁，被确诊为2型糖尿病后，对已经出现的症状不注意，认为没有严重到必须立即就医的程度而耽误了治疗，其行为属于

患儿，2岁，肠套叠6小时，主要的处理措施是

被授权组织是指依照法律、法规授权而行使特定行政职能的非国家机关组织，其在行使法律、法规授权的行政职能时，成为()。

Mr.Whiterhasbeen______(缺席的)fromworkfordays,soheknowsnothingaboutournewplan.

1939年2月,中央决定在党的高级组织内成立社会部,其主要任务是()。

埋藏物：是指长期埋藏于地下已不能明确其所有人的物。埋藏物具有以下特点：所有人不明、埋藏于他物之中，且不是显而易见、不是具有历史、艺术和科学价值的文物。请根据上述定义，下列属于埋藏物的一项是()。

Takingacell,practicallyanycell,fromyourbody,thetheorygoes,andthroughappropriatebiologicaltinkering(摆弄)youcan

Questions29-35DothefollowingstatementsreflecttheviewsofthewriterinReadingPassage39.Inboxes29-35onyouranswer