情感营销就是把消费者的个人情感差异和需求作为企业品牌营销战略的中心，借助情感包装、情感促销、情感广告、情感口碑、情感设计等策略来实现企业的目标，它主要是和顾客、消费者之间的感情互动。根据上述定义，下列属于情感营销的是：

admin2019-09-25 62

问题情感营销就是把消费者的个人情感差异和需求作为企业品牌营销战略的中心，借助情感包装、情感促销、情感广告、情感口碑、情感设计等策略来实现企业的目标，它主要是和顾客、消费者之间的感情互动。根据上述定义，下列属于情感营销的是：

选项 A、某医院的主任医师经常受电视台邀请在电视节目中为广大市民讲解健康养生的方法
B、某楼盘在开盘前，某开发商通过让有意购房者登记、交诚意金、张榜公布销售情况等方式，形成临时性缺货或只剩少数存量现象，造成楼市恐慌
C、某火锅店专注于服务细节，让每个顾客从进门到出门都体会到“五星级”的贴心服务，这种服务方式深深地打动了每个顾客
D、某企业在西部地区通过“对原住民儿童的关怀教育”和“部落孩童助学计划”等公益活动，大大提高了自己的知名度和美誉度，树立了良好的企业形象

答案C

解析情感营销的定义要点①把消费者的个人情感差异和需求作为企业品牌营销战略的中心；②借助情感包装、情感促销、情感广告、情感口碑、情感设计等策略实现企业的目标；③主要是和顾客、消费者之间的感情互动。A项不涉及营销，B、D两项不符合要点①、②、③，c项符合定义要点。故本题选C。

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