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  3. 论信息系统项目的人力资源管理 随着信息系统集成项目不断地向智能化、规模化发展，项目团队成员呈现高学历、高专业化分工以及年轻化的趋势。如何管理好项目团队成员，并充分调动他们的积极性，成为当前项目经理急需解决的问题。尤其是对于专业的信息系统集成公司和软件公司而

论信息系统项目的人力资源管理 随着信息系统集成项目不断地向智能化、规模化发展，项目团队成员呈现高学历、高专业化分工以及年轻化的趋势。如何管理好项目团队成员，并充分调动他们的积极性，成为当前项目经理急需解决的问题。尤其是对于专业的信息系统集成公司和软件公司而

admin2017-11-28  35
问题 论信息系统项目的人力资源管理
随着信息系统集成项目不断地向智能化、规模化发展，项目团队成员呈现高学历、高专业化分工以及年轻化的趋势。如何管理好项目团队成员，并充分调动他们的积极性，成为当前项目经理急需解决的问题。尤其是对于专业的信息系统集成公司和软件公司而言，人力资源成本基本是公司最大的投入。如何充分利用公司的人力资源，实现公司的战略目标，保证项目能够按照计划完成，是项目经理的重要任务。
请以“信息系统项目的人力资源管理”为题，分别从以下三个方面进行论述：
1．简要说明你参与的信息系统项目的背景、目的、发起单位的性质，项目的技术和运行特点、项目的周期、人力资源需求的特点，以及你在项目中的主要角色和职责。
2．结合你参与的项目，论述项目人力资源管理的主要流程，关键的输入输出、使用的基本工具，以及相关的激励理论和团队建设理论。
3．根据你的项目人力资源管理实践，说明你是如何进行项目人力资源管理的，有哪些经验和教训。
选项
答案一、论文结构合理，摘要正确，正文完整。应首先给出论点，说明人力资源管理的重要性； 二、介绍项目相关的背景，概括人力资源需求的特点、管理方法。其重点包括： (1)项目描述要清晰； (2)要紧扣项目的人力资源管理； (3)要明确自己在项目中的角色定位； (4)概括本项目中人力资源管理特色。 三、分别论述： 1．项目人力资源管理的过程包含的主要内容。 (1)编制项目人力资源计划。编制的工具和技术主要包括组织结构图和职位描述、人际交往、组织理论、会议和专家判断；输入包括项目管理计划、活动资源要求、事业环境因素、组织过程资产；输出项目人力资源计划主要包括角色和职责分配，项目组织结构图，人员配备管理计划。 (2)项目团队组织建设。包括两部分内容组建项目团队和项目团队建设。组建项目团队的工具和技术包括事先分派、谈判、招募、虚拟团队、多维决策分析；项目团队建设包括五个阶段，即形成阶段、震荡阶段、规范阶段、发挥阶段和结束阶段；项目团队建设的可能形式和应用包括人际关系技能、培训、团队建设活动、基本规则、集中办公、认可与奖励、人事评测工具。 (3)项目团队管理。项目团队管理的方法包括观察和交谈、项目绩效评估、问题清单、人际关系管理：团队冲突的6种解决方法，问题解决、合作、强制、妥协、求同存异、撤退。 (4)激励理论包括马斯洛的需要层次理论，赫茨伯格的双因素理论、X理论和Y理论、领导和管理等。 四、论述所承担的信息系统项目是如何进行人力资源管理及心得体会、经验教训，将项目管理理论与实践结合，主线不脱离项目的人力资源管理，充分展现信息系统项目管理的经验。做到陈述问题得当、真实；分析方式正确，论述恰当。
解析 本题考查对项目人力资源管理的认识。考生应以本人所管理过的信息系统项目为背景，从题目要求的几个方面展开论述。
论述的要点要覆盖题目要求的三个方面，但又不局限于该三方面，在内容方面要注意：
(1)应对项目人力资源管理的重要性有较深入的认识；
(2)应站在项目承担方项目经理的角度展开论述；
(3)对所参与项目的叙述要清晰，文章整体要紧扣项目人力资源管理的内容；
(4)应覆盖人力资源管理的核心内容，涉及项目人力资源管理的过程、关键的输入输出、使用的管理方法、技术等，以及对相关的激励理论和团队建设理论的认识；
(5)要结合项目实践，举例说明所选项目中遇到的实际问题，具体介绍应对措施、方法流程，避免泛泛而谈，没有实质性内容；
(6)经验和教训部分可结合项目人力资源管理的实践经验，提升对项目管理理论的认识，体现推广价值，同时做到首尾呼应。
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