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职业资格
在接受游客投诉时，导游应持的态度和做好的工作有( )。
在接受游客投诉时，导游应持的态度和做好的工作有( )。
admin
2019-12-02
48
问题
在接受游客投诉时，导游应持的态度和做好的工作有( )。
选项
A、耐心倾听
B、做好记录
C、必要时请旅游者在记录上签名
D、承诺解决
E、必要时请领队在记录上签名
答案
A,B,C
解析
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/QnLS777K
本试题收录于：
旅游政策与法规题库导游资格分类
0
旅游政策与法规
导游资格
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