平衡计分卡关注组织绩效的角度是(　　)。

admin2009-07-14 25

问题平衡计分卡关注组织绩效的角度是(　　)。

选项 A、财务角度
B、客户角度
C、愿景与战略角度
D、内部流程角度
E、学习发展角度

答案A,B,D,E

解析平衡计分卡法是一种新型的战略性绩效管理工具和方法。它从组织的战略目标出发，从四个角度关注组织的绩效，即财务角度、客户角度、内部流程角度和学习发展角度。它的特点是更加全面地反映组织的绩效：不仅包含用财务指标来揭示组织的经营结果，还增加了组织长远发展所必备的客户指标、内部流程指标和学习与发展指标。

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