纠纷处理属于保险客户服务( )环节

admin2011-04-06 29

问题纠纷处理属于保险客户服务( )环节

选项 A、售前
B、售中
C、售后
D、无法确定

答案C

解析售后服务是指在客户签单后保险人为客户提供的一系列服务。售后服务的方式主要有提供免费查询热线、定期拜访、契约保全、保险赔付、客户投诉处理等。

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