2. 自考
  3. 在顾客忠诚的各层次中，居于基础层面，可能会因为志趣、环境等的变化转移的是 ( )

在顾客忠诚的各层次中，居于基础层面，可能会因为志趣、环境等的变化转移的是 ( )

admin2017-10-26  65
问题 在顾客忠诚的各层次中，居于基础层面，可能会因为志趣、环境等的变化转移的是  (    )
选项 A、认知忠诚
B、情感忠诚
C、心理忠诚
D、行为忠诚
答案A
解析 认知忠诚居于顾客忠诚层次中的基础层面，它可能会因为志趣、环境等的变化转移。
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