“顾客满意”是一个相对的概念,是指顾客对其_________已被满足的程度的感受。

admin2011-04-25 22

问题 “顾客满意”是一个相对的概念,是指顾客对其_________已被满足的程度的感受。

选项 A、要求
B、期望
C、需求
D、希望

答案A

解析顾客满意就是指对其要求满足感受的程度。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/Tx6S777K

本试题收录于：中级质量专业综合知识题库质量专业技术职业资格分类

中级质量专业综合知识

质量专业技术职业资格

相关试题推荐

新建物业经过承接查验，物业工程质量问题整理出来之后，由()提出处理方法。
根据《公司法》和《物业服务企业资质管理办法》的规定，物业服务企业的设立程序分为()和资质审批两个阶段。
物业管理机构更迭时移交工作应注意的事项有()。
物业服务的沟通应根据()的不同采取相应的沟通方法。
某高层住宅小区入住3年，前期物业管理由开发建设单位委托的A物业管理公司负责。该小区业主大会成立后，决定选聘B物业管理公司承担该小区的物业管理工作。业主委员会以书面形式通知A、B物业管理公司办理交接验收。B物业管理公司在交接时，发现小区部分屋面漏水，A物业管
物业服务企业薪酬体系设计包括的步骤有：①薪酬结构设计；②薪酬体系的修正；③职位分析；④薪酬定位；⑤职位评价；⑥薪酬体系的实施；⑦薪酬调查。上述各步骤的正确顺序应是()
企业集中生产一种产品，并向各类顾客销售这种产品的目标市场选择策略是_________。
咨询项目管理是满足客户要求，实现咨询机构绩效目标的一个关键因素，是达到预定的目标、保证咨询工作质量的重要工作技巧。咨询项目管理的基本工作内容是()。
维修性设计中的简化设计的基本原则是()。[2006年真题]
《卓越绩效评价准则》强调()、社会责任和经营结果，反映了现代质量管理的最新理念和方法。

随机试题

常用法兰密封面的形式有哪些?
A．甲巯咪唑B．丙硫氧嘧啶C．普萘洛尔D．复方碘溶液甲状腺次全切除术前准备，为防止术中出血过多，需服用
关于结核性腹膜炎的病理分型，下列哪项是错误的
A．黏液性水肿面容B．甲状腺功能亢进面容C．肢端肥大症面容D．满月面容E．以上都不是面色苍白，颜面水肿，脸厚面宽，目光呆滞，反应迟缓，神情倦怠，毛发稀少
犯罪未遂，是指()。
注册会计师进行总体合理性测试的目的在于,帮助审计人员评价账户余额中是否有重要错报。()
甲公司于2×19年取得乙公司40％股权，实际支付价款为7000万元，投资时乙公司可辨认净资产公允价值为16000万元(各项可辨认资产、负债的公允价值与账面价值相等)，取得投资后甲公司能够对乙公司施加重大影响。乙公司2×20年度实现净利润1600万元，其中包
ln2
TASKONE--THEJOBOFTHESPEAKER•Forquestions13-17,matchtheextractswiththejobs,listedA-H.•Foreachextract,decidew
A、Thedoctorisnotavailableuntillatethenextmorning.B、IfthemanwantsthebestdoctorheshouldtryDr.Noon.C、Ifthem

最新回复(0)

“顾客满意”是一个相对的概念,是指顾客对其_________已被满足的程度的感受。

中级质量专业综合知识

质量专业技术职业资格

新建物业经过承接查验，物业工程质量问题整理出来之后，由()提出处理方法。

根据《公司法》和《物业服务企业资质管理办法》的规定，物业服务企业的设立程序分为()和资质审批两个阶段。

物业管理机构更迭时移交工作应注意的事项有()。

物业服务的沟通应根据()的不同采取相应的沟通方法。

物业服务企业薪酬体系设计包括的步骤有：①薪酬结构设计；②薪酬体系的修正；③职位分析；④薪酬定位；⑤职位评价；⑥薪酬体系的实施；⑦薪酬调查。上述各步骤的正确顺序应是()

企业集中生产一种产品，并向各类顾客销售这种产品的目标市场选择策略是_________。

咨询项目管理是满足客户要求，实现咨询机构绩效目标的一个关键因素，是达到预定的目标、保证咨询工作质量的重要工作技巧。咨询项目管理的基本工作内容是()。

维修性设计中的简化设计的基本原则是()。[2006年真题]

《卓越绩效评价准则》强调()、社会责任和经营结果，反映了现代质量管理的最新理念和方法。

常用法兰密封面的形式有哪些?

A．甲巯咪唑B．丙硫氧嘧啶C．普萘洛尔D．复方碘溶液甲状腺次全切除术前准备，为防止术中出血过多，需服用

关于结核性腹膜炎的病理分型，下列哪项是错误的

A．黏液性水肿面容B．甲状腺功能亢进面容C．肢端肥大症面容D．满月面容E．以上都不是面色苍白，颜面水肿，脸厚面宽，目光呆滞，反应迟缓，神情倦怠，毛发稀少

犯罪未遂，是指()。

注册会计师进行总体合理性测试的目的在于,帮助审计人员评价账户余额中是否有重要错报。()

ln2

TASKONE--THEJOBOFTHESPEAKER•Forquestions13-17,matchtheextractswiththejobs,listedA-H.•Foreachextract,decidew

A、Thedoctorisnotavailableuntillatethenextmorning.B、IfthemanwantsthebestdoctorheshouldtryDr.Noon.C、Ifthem