2. 公务员
  3. 你是某景区值班人员，半夜突然接到游客电话，说在景区迷路了，请问你怎么处理?

你是某景区值班人员，半夜突然接到游客电话，说在景区迷路了，请问你怎么处理?

admin2017-05-24  3
问题 你是某景区值班人员，半夜突然接到游客电话，说在景区迷路了，请问你怎么处理?
选项
答案作为景区值班人员，接到游客打来的求助电话，我会立刻采取以下措施： 第一，安抚游客情绪，待其情绪稳定后，详细询问其所记得的最后一处有景区标识的景点位置，或是描述其所在位置的环境，做好详细记录。请其少安毋躁，保持手机通畅，尽量待在原处，或是在附近找一处较为安全的地方待着，保存体力，我会尽快报警联系相关人员前往解救。 第二，立即联系领导，向领导汇报此事，说明事情原委，在领导指示下，启动景区应急预案，通知景区安保，并报警，向他们详细说明当前情况，并提供从游客处获得的有用信息。在等待公安民警和消防人员过来的时间里，我会负责准备好景区地形图，以便公安民警和消防人员开展搜救工作。同时，打电话联系该游客，向其说明，公安民警和消防人员很快就会上山开展救援工作，缓解其紧张情绪，请其注意之后公安民警和消防人员的呼喊及灯光。 第三，利用自己对景区环境的熟悉，配合公安民警和消防人员的工作，尽自己所能协助营救行动，尽快找到该游客将其带下山。 第四，此事处理完毕后，撰写书面报告，建议景区领导加大宣传力度，设置景区巡逻人员定时巡查景区，防止类似游客迷路事件再次发生。
解析
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