某外国旅游团持集体签证入境，在该团出境前两天，团员罗杰向地陪提出旅游结束后要去该团未经过的另一地办事，地陪未予理睬。在该团出境的这一天，罗杰再次提出并申述了特殊原因，要求旅行社办理赴另一地的委托服务，地陪以时间紧迫予以拒绝，引起了罗杰的强烈不满，并通过领队

admin2009-03-23 47

问题某外国旅游团持集体签证入境，在该团出境前两天，团员罗杰向地陪提出旅游结束后要去该团未经过的另一地办事，地陪未予理睬。在该团出境的这一天，罗杰再次提出并申述了特殊原因，要求旅行社办理赴另一地的委托服务，地陪以时间紧迫予以拒绝，引起了罗杰的强烈不满，并通过领队向旅行社提出了投诉。针对此种情况，地陪如何正确对待，并按何种步骤予以处理?

选项

答案①地陪应在出境前两天问明罗杰要离团赴另一地的原因。以判断应婉拒还是应向旅行社请示予以办理。 ②在出境当日，罗杰已申述了其特殊原因，地陪应立即报告旅行社，再根据旅行社的指示进行处理。 ③地陪应陪同罗杰持旅行社的证明、罗杰的护照与集体签证到当地公安局为其办理分离签证和延长签证手续。 ④地陪应协助罗杰到旅行社办理赴另一地的委托服务。

解析

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/UuFS777K

本试题收录于：导游实务题库导游资格分类

导游实务

导游资格

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

导游实务

导游资格

()依法对电信和互联网等信息通信服务实行监管，承担互联网行业管理责任；督促电信企业和旅游互联网企业落实网络与信息安全管理责任，配合开展在线旅游网络环境和信息治理，配合处理网上虚假旅游广告信息等。

一些旅游者为了追求新奇、刺激，无视当地“请勿入内”的安全警示，到一些尚未开发的地方自行“探险”。在这种情况下，一旦旅游者人身、财产安全遇有危险时，没有请求救助和保护的权利。()

旅游者在人身、财产安全遇有危险时，对于正在发生的，有请求救助和保护的权利；对于能够预见的，应尽量避免，不能请求救助。()

旅行社安排的旅游活动及服务档次与合同不符，造成旅游者经济损失的，旅行社应退还旅游者合同金额与实际花费的差额，并支付同额的违约金。()

旅游团发生交通事故处置后，导游应协助受伤游客请交通部门开具交通事故证明书，以供其向保险公司索赔。()

导游带团中要同有关接待单位进行协调是因为这些接待单位提供不同的产品而难以相互配合。()

游客购物后发现所购物品是残次品、计价有误或对物品不满意，要求导游帮助其退换，该导游应()。

目前很多旅行社推出“夕阳红”团队，导游在接待这些老年旅游者时，下列做法中错误的是()。

关于导游人员资格考试的条件，下列说法不正确的是()

根据《旅行社条例实施细则》，下列关于旅行社设立分社的说法中，顺序正确的是()。

A、具有抑菌作用的药物B、烷化剂类抗肿瘤药C、具有抗肿瘤作用的生物碱D、抗艾滋病药物E、具有抗肿瘤作用的嘧啶类衍生物卡莫司汀为

患者，女，66岁。病人胸闷气短，杵状指、桶状胸，叩诊过清音，听诊呼吸减弱、P2亢进，胸透见右心室大。最佳的吸氧方式是

甲公司申领房屋拆迁许可证，应当提交()等资料。下列关于甲公司中途变更设计的表述中，正确的为()。

A公司是一零售业上市公司，请你协助完成20×8年的盈利预测工作。上年度的财务报表如下：其他财务信息如下：(1)下一年度的销售收入预计为1491万元；(2)预计毛利率上升4个百分点；(3)预计经营和

下列各项中，属于印花税的纳税义务人的是()。

在宪法中增加规定：“国家在社会主义初级阶段，坚持公有制为主体、多种所有制经济共同发展的基本经济制度，坚持按劳分配为主体、多种分配方式并存的分配制度”是哪一年宪法修正案的内容?()

马克思说：“暴力是每一个孕育着新社会的旧社会的助产婆。”该论断所表达的是()

问a，b为何值时，函数在x=1处可导．

在VisualFoxPro中，关于自由表叙述正确的是