现场销售过程中，销售人员的错误行为有( )。[2008年考试真题]

admin2013-05-22 33

问题现场销售过程中，销售人员的错误行为有( )。[2008年考试真题]

选项 A、当客户提出问题时马上反驳，试图改变客户的真实需求
B、站在客户的角度去思考问题，帮助客户选择
C、不考虑客户特征，按销售流程解说楼盘特征
D、为促使成交，向客户推荐不满意的产品
E、为促使成交，对客户超范围承诺

答案A，C，D，E

解析现场销售的误区主要有：
(1)不在乎客户的感受、认同度和需求，将项目情况像背书一般讲述出来，如同一名解说员，没有针对客户特征；
(2)当客户提出问题时马上反驳，甚至企图改变客户的真实需求；
(3)忽略和客户一起来的家人和朋友；
(4)不做分析，没有重点地推荐一些房号，让客户自己选择，浪费双方的时间和精力；
(5)没有站在客户的角度去思考问题，帮助客户；
(6)为了成交而向客户推荐不满意的产品，让客户产生不必要的损失。
因此，本题的正确答案为ACDE。

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房地产经纪业务操作

房地产经纪人

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现场销售过程中，销售人员的错误行为有( )。[2008年考试真题]

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房地产经纪人

商业用地价格影响的主要因素是()，该因素越高，其商业服务业的规模等级和土地利用的集聚效益越高，地价也就越高。

下列影响土地价格社会状况方面的因素中，()由社会体制，也被习惯称为社会基本制度所决定，它反映了市场开放程度和社会运行的效率，特别是市场运行效率。

影响土地区位的行政因素主要是()。

商业用地关键的价格影响因素包括()。

商业的集聚经济效益主要来源于它的互补性。()

土地价格按其使用目的分类，可分为()。

与房地产相关机器设备，按其在再生产中的作用分类的是()。

刃磨錾子时，主要确定(　　　　　)的大小。

唾液分泌的调节是纯神经反射性的，包括条件反射和非条件反射。

妊娠初期，仍每月行经而无损于胎儿者，称为

按照建设工程项目信息的性质划分，下列(　　)属于经济类信息。

财产物资的盘盈盘亏报经批准处理时，一定会影响当期损益。()

职业道德的特征是()。

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商业的集聚经济效益主要来源于它的互补性。()

土地价格按其使用目的分类，可分为()。

与房地产相关机器设备，按其在再生产中的作用分类的是()。

刃磨錾子时，主要确定( )的大小。

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妊娠初期，仍每月行经而无损于胎儿者，称为

按照建设工程项目信息的性质划分，下列( )属于经济类信息。

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