房地产经纪机构在客户关系管理中，为了争取新客户而采取的措施有( )。

admin2022-03-10 24

问题房地产经纪机构在客户关系管理中，为了争取新客户而采取的措施有( )。

选项 A、提供个性化服务
B、提供附加服务
C、建立长期合作关系
D、正确处理投诉
E、鼓励客户推荐

答案B,E

解析本题考查的是房地产经纪机构人力资源管理的内容知识点。客户关系管理的核心是“以客户为中心”，视客户为企业的一项资产，以优质的服务吸引和留住客户。对于房地产经纪业务来说，客户关系管理的关键在于充分运用客户的生命周期理论，对客户进行研究，尽量延长客户的生命周期，并争取更多的客户。房地产经纪机构客户关系管理的主要内容有：①留住老客户；②争取新客户。留住老客户的措施有：①提供个性化服务；②正确处理投诉；③建立长久合作关系；④积极沟通客户。争取新客户的措施有：①鼓励客户推荐；②给新客户提供附加服务。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/VU6f777K

本试题收录于：房地产经纪职业导论题库房地产经纪人分类

房地产经纪职业导论

房地产经纪人

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

房地产经纪机构在客户关系管理中，为了争取新客户而采取的措施有( )。

房地产经纪职业导论

房地产经纪人

下列不属于房地产经纪活动中的重要内容的是()。

购房者通过经纪人员的介绍，预定好自己满意的房屋，那么下一步就是通过缴纳定金并签订()的形式，来确定对房号的认购权、成交价格等事项。

作为经纪人的王某得知承租人对带看房源表示满意有达成房屋租赁意向，此时王某的核心工作是()。

不属于存量房租赁经纪业务流程的是()。

客户信息管理的核心是()。

客户关系维护的核心在于()，在适当的时候提供恰当的信息，以增加客户或其朋友对销售人员的信任。

因为房源具有动态性等特点，房地产经纪人还应及时对房源信息进行更新，目的是为了保证房源的()。

某居民欲购买一套商品住房，看中了某个商品住宅项目找到该项目售楼处，向销售人员咨询了如下问题。假设你是该楼的销售人员，请予以回答。

下图是网络地址转换NAT的一个示例。　　图中①和②依次应为()。

Amongtheraftofbooks,articles,jokes,romanticcomedies,self-helpguidesandotherwritingsdiscussingmarriage,somefamil

氯化钠存放于库内，不可与其他有毒、易污染的物品及液体化工产品共储共运，防止受潮结块或潮解，保持库内()。

男孩，生后3天，新生儿听力初筛未通过，进行复筛的时间是在婴儿

下列建设项目的环境影响评价文件经批准后，需经原审批部门再次报批的是（）。

我国幼儿教师资格制度从()开始实行。

(河北选调生2009—45)

Largecompaniesneedawaytoreachthesavingsofthepublicatlarge.The(1)_problem,orasmallscale,faces(2)_e

Nowcustomhasnotbeencommonlyregardedasasubjectofanygreatimportance.Theinnerworkingsofourownbrainswefeelto

房地产经纪机构在客户关系管理中，为了争取新客户而采取的措施有( )。

房地产经纪职业导论

房地产经纪人

下列不属于房地产经纪活动中的重要内容的是()。

购房者通过经纪人员的介绍，预定好自己满意的房屋，那么下一步就是通过缴纳定金并签订()的形式，来确定对房号的认购权、成交价格等事项。

作为经纪人的王某得知承租人对带看房源表示满意有达成房屋租赁意向，此时王某的核心工作是()。

不属于存量房租赁经纪业务流程的是()。

客户信息管理的核心是()。

客户关系维护的核心在于()，在适当的时候提供恰当的信息，以增加客户或其朋友对销售人员的信任。

因为房源具有动态性等特点，房地产经纪人还应及时对房源信息进行更新，目的是为了保证房源的()。

某居民欲购买一套商品住房，看中了某个商品住宅项目找到该项目售楼处，向销售人员咨询了如下问题。假设你是该楼的销售人员，请予以回答。

下图是网络地址转换NAT的一个示例。 图中①和②依次应为()。

Amongtheraftofbooks,articles,jokes,romanticcomedies,self-helpguidesandotherwritingsdiscussingmarriage,somefamil

氯化钠存放于库内，不可与其他有毒、易污染的物品及液体化工产品共储共运，防止受潮结块或潮解，保持库内()。

男孩，生后3天，新生儿听力初筛未通过，进行复筛的时间是在婴儿

下列建设项目的环境影响评价文件经批准后，需经原审批部门再次报批的是（）。

我国幼儿教师资格制度从()开始实行。

(河北选调生2009—45)

Largecompaniesneedawaytoreachthesavingsofthepublicatlarge.The(1)_____problem,orasmallscale,faces(2)_____e

Nowcustomhasnotbeencommonlyregardedasasubjectofanygreatimportance.Theinnerworkingsofourownbrainswefeelto

下图是网络地址转换NAT的一个示例。　　图中①和②依次应为()。

Largecompaniesneedawaytoreachthesavingsofthepublicatlarge.The(1)_problem,orasmallscale,faces(2)_e