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材料大意: 退休教师张老师到教育局投诉学校乱收费问题,去三楼教育科反映情况,教育科说得去五楼财务科,财务科又说得去九楼纪检科,纪检科大门紧锁,门上面写着全员在开会。张老师非常气愤,在办公楼里面大喊大叫发脾气。 办公室工作人员解释过后张老师仍然不满意,强行
材料大意: 退休教师张老师到教育局投诉学校乱收费问题,去三楼教育科反映情况,教育科说得去五楼财务科,财务科又说得去九楼纪检科,纪检科大门紧锁,门上面写着全员在开会。张老师非常气愤,在办公楼里面大喊大叫发脾气。 办公室工作人员解释过后张老师仍然不满意,强行
admin
2019-03-09
67
问题
材料大意:
退休教师张老师到教育局投诉学校乱收费问题,去三楼教育科反映情况,教育科说得去五楼财务科,财务科又说得去九楼纪检科,纪检科大门紧锁,门上面写着全员在开会。张老师非常气愤,在办公楼里面大喊大叫发脾气。
办公室工作人员解释过后张老师仍然不满意,强行要去领导开会的地方投诉,此时领导正在开展一次非常重要的会议。如果你是会议的组织人员,你会怎么劝解张老师不要进会场,请现场模拟。
选项
答案
您好,张老师,我是这里的工作人员,您应该是来反映问题的吧,但是不凑巧,现在这个时间领导都在开会,您有什么想说的话可以先和我聊聊,现在和我去办公室坐一会怎么样? 张老师,您请坐,先喝点水休息一会消消气。您是想反应什么情况呢?学校乱收费的情况是吧,其实您想反映的这个问题也是今年我们教育局密切关注的一个问题,学校乱收费的“见钱眼开”的做法严重侵犯了学生权益,伤害了学生感情,与教育本该秉承的温暖精神背道而驰。不知您想举报的是哪所学校乱收费呢?我现在给您记录一下,之后我们会根据您反应的学校进行调查,并且与校方联系,核实一下其是否乱收费。 您刚才来反映问题的时候我们教育局部门之间确实协调的不够好,没有让您及时地找到合适的部门来反映情况,您先消消气。这的确是我们部门间的管理存在不足,但是也希望您理解我们工作任务确实比较烦琐,就拿您想反映的教育乱收费的问题来说吧,它涉及了很多的相关责任人。有的时候单独的部门解决不了这么烦琐的问题,所以部门之间相互推脱。我一定将部门间的这种情况和领导反映,给您一个满意的答复,在这里我先代表他们向您道个歉。从您反映的问题就能看出来您作为老师的社会责任感,我从心里由衷地佩服您,也恳请您多给我们一些时间处理这些事情,我们也会尽快地给您答复,让您满意,您看可以吗?
解析
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