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税务局计划开通手机客户端。以方便群众办理业务。领导让你负责前期调研,征集社会各界意见,你会怎么做?请提出可行性建议。
税务局计划开通手机客户端。以方便群众办理业务。领导让你负责前期调研,征集社会各界意见,你会怎么做?请提出可行性建议。
admin
2018-03-17
30
问题
税务局计划开通手机客户端。以方便群众办理业务。领导让你负责前期调研,征集社会各界意见,你会怎么做?请提出可行性建议。
选项
答案
听取各方对于开通手机客户端的意见,能够有的放矢地制订手机客户端的服务内容和服务范围,更好地方便群众在手机上办理相关税务业务。对此,我会提出这样的建议: 第一,此次调查的主要内容应该包括群众主要办理的业务、与群众日常相关的税法知识和政策、常见的问题、对于在APP上办理业务操作流程的建议以及对具体板块设置的想法。 第二,确定此次调研的对象和相应的调研方式。针对普通市民,我会采用网上调查问卷的形式展开调研,主要了解他们经常办理的业务和税法知识,如个人所得税、财产税,以及对使用手机办理业务的建议:针对个体户,我会采用问卷和上门走访的形式,了解他们经常办理的业务,如营业税、企业所得税,同时也会询问是否愿意利用手机办理业务以及他们的建议;针对大型企业,我会采取座谈会的形式,了解他们对于使用手机APP的想法和相关建议。最后,税务大厅的工作人员也应该成为调研对象,应该采用实地走访的方式,到税务大厅了解日常办理业务的人数以及办理的主要业务,征求他们对于手机APP办理业务范围和流程的意见和建议。 我相信,确定了调研内容、调研对象和调研方式后,就能够让本次调研工作顺利开展,真正得到对开通手机客户端有效的信息和建议,以达到方便群众办理业务的最终目的。
解析
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