假设你是一家家电公司的客户服务部经理，负责处理顾客投诉并解决善后问题。你接到了一顾客电话，声称他购买的电器在保质期内出了故障，其原因是电器内部的零件中使用了二手产品，他保留了样品，要求你公司做出解释。书面的优势是什么?(至少列举5点)

admin2014-10-26 31

问题假设你是一家家电公司的客户服务部经理，负责处理顾客投诉并解决善后问题。你接到了一顾客电话，声称他购买的电器在保质期内出了故障，其原因是电器内部的零件中使用了二手产品，他保留了样品，要求你公司做出解释。
书面的优势是什么?(至少列举5点)

选项

答案书面交流的优势书面交流的优势：(1)适合事实和意见；(2)适合困难的或复杂的信息，可以进行回顾；(3)需要进行书面形式存档时更加有用；(4)既可以写出也可以口述，只要愿意的话；(5)在发送前可以进行仔细的计划和考虑；(6)在发送前可以剔除错误。

解析

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/WrzR777K

本试题收录于：商务交流（二）题库经管类分类

商务交流（二）

经管类

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

商务交流（二）

经管类

“数字化”的计划即()

战略计划的任务不是描述组织目前是什么样的，而是着眼于未来组织发展的。()

信息传递方面的角色具体包括()

下列有关滚动计划法的说法错误的是()

下列选项中属于企业表层形象的是()

共同价值观是组织全体成员对组织的生产经营、产品服务、公众形象、社会声望等的总的观点和看法，是组织长期形成的价值观念体系。()

关于企业的工资调整方案、奖金分配方案等事项，职代会有权行使___________。

CNS感染早期肌萎缩侧索硬化

脑血栓形成病人发病时间常在

A、生食水生植物经口食人囊蚴B、虫卵经肛一手一口自身重复感染C、生食或半生食猪肉经口食入猪囊尾蚴D、生食或半生食牛肉经口食入牛囊尾蚴E、生食或半生食猪肉经口食入幼虫囊包人体姜片虫病的感染方式是

强度相对指标是将两个性质相同的指标对比，说明同类事物在不同空间条件下数量对比关系的综合指标，一般用倍数表示。(　　)

下列特征不属于装配式建筑的是()。

教学“语言积累、梳理与探究”任务群时，教师安排学生课前搜集正确使用成语的语句，建立自己的语言材料包，下列语句可以放入资料包的是()。

学习心理学

心理能量

Topmarathonrunnerstendtobeleanandlight,starswimmersarelongthighswithhugefeetandgoldmedalweightliftersareso

商务交流（二）

经管类

“数字化”的计划即()

战略计划的任务不是描述组织目前是什么样的，而是着眼于未来组织发展的。()

信息传递方面的角色具体包括()

下列有关滚动计划法的说法错误的是()

下列选项中属于企业表层形象的是()

共同价值观是组织全体成员对组织的生产经营、产品服务、公众形象、社会声望等的总的观点和看法，是组织长期形成的价值观念体系。()

关于企业的工资调整方案、奖金分配方案等事项，职代会有权行使___________。

CNS感染早期肌萎缩侧索硬化

脑血栓形成病人发病时间常在

A、生食水生植物经口食人囊蚴B、虫卵经肛一手一口自身重复感染C、生食或半生食猪肉经口食入猪囊尾蚴D、生食或半生食牛肉经口食入牛囊尾蚴E、生食或半生食猪肉经口食入幼虫囊包人体姜片虫病的感染方式是

强度相对指标是将两个性质相同的指标对比，说明同类事物在不同空间条件下数量对比关系的综合指标，一般用倍数表示。( )

下列特征不属于装配式建筑的是()。

教学“语言积累、梳理与探究”任务群时，教师安排学生课前搜集正确使用成语的语句，建立自己的语言材料包，下列语句可以放入资料包的是()。

学习心理学

心理能量

Topmarathonrunnerstendtobeleanandlight,starswimmersarelongthighswithhugefeetandgoldmedalweightliftersareso

强度相对指标是将两个性质相同的指标对比，说明同类事物在不同空间条件下数量对比关系的综合指标，一般用倍数表示。(　　)