某社会工作机构根据社区老年人的需求,开展了一个老年人电脑兴趣小组,旨在通过电脑操作技巧的学习,帮助社区的老年人建立朋友圈子。每次活动时,老年人的注意力只在电脑上,彼此互动少,有不懂的地方也只问社会工作者。面对这种情况,社会工作者应采用的技巧有( )。

admin2019-02-04  33

问题 某社会工作机构根据社区老年人的需求,开展了一个老年人电脑兴趣小组,旨在通过电脑操作技巧的学习,帮助社区的老年人建立朋友圈子。每次活动时,老年人的注意力只在电脑上,彼此互动少,有不懂的地方也只问社会工作者。面对这种情况,社会工作者应采用的技巧有(    )。

选项 A、鼓励组员相互支持
B、推动组员分享学习经验
C、转移组员的注意力
D、选择合适的参与者
E、梳理组员的问题   

答案A,B

解析 沟通是小组得以进行的一种重要动力,是小组组员互动的基础。具有良好的沟通机制,小组内部的冲突就会降低,凝聚力就会增强,互动就能积极和谐,小组的目标方能有效的达成。小组工作促进组员沟通的技巧有:①提醒组员相互倾听;②鼓励组员相互表达;③帮助组员相互理解;④促进组员相互回馈;⑤示范引导。针对题中的情形,社会工作者的任务应是促进组员的沟通和分享,达到相互支持的目的。
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