假设你是一家家电公司的客户服务部经理，负责处理顾客投诉并解决善后问题。你接到了一顾客电话，声称他购买的电器在保质期内出了故障，其原因是电器内部的零件中使用了二手产品，他保留了样品，要求你公司做出解释。一封商务信函一般包括哪八个部分?

admin2014-10-26 34

问题假设你是一家家电公司的客户服务部经理，负责处理顾客投诉并解决善后问题。你接到了一顾客电话，声称他购买的电器在保质期内出了故障，其原因是电器内部的零件中使用了二手产品，他保留了样品，要求你公司做出解释。
一封商务信函一般包括哪八个部分?

选项

答案信头；日期；存档号码；收信人的名字、职务和地址；称谓和结束语；主题行；签名；信的正文。

解析

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商务交流（二）

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商务交流（二）

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计划的经济性要求()

根据生产经营的不同产品或产品系列进行的部门划分是()

任何一项计划都是对完成各项工作所做出的许诺，工作任务越多，许诺越大，实现许诺的时间就越短，计划的期限也就越短。()

组织变革的内容包括()

问题的强度比较大时，我们就不能期望管理者采取道德行为。()

下列有关需要层次理论的说法正确的是()

下列关于全国人大会议的表述，不正确的是()

利用自然人、法人或其他组织捐赠的财产，以从事公益事业为目的的非营利性社会组织是()

(2007年4月)企业文化来源于职工群众的生产经营活动和管理实践，反过来又规范职工群众的行为，成为职工自觉遵守的准则，因而最有说服力、号召力和约束力。是说的企业文化的_____________作用。

HE染色呈强嗜碱性的结构是()

呼吸衰竭的治疗原则应除外

若牙体缺损累及牙本质或牙髓．可能出现下述临床问题．除外

根据所给的经济业务编制会计分录百叶公司本月应付职工工资600000元，其中：产品生产人员的工资为400000元，车间管理人员的工资为60000元，厂部管理人员的工资为100000元，医务福利人员的工资为40000元。

日本的信息化指数方法侧重于从衡量社会的信息量和()方面来反映社会信息化程度。

关于统计表的设计，下列说法中正确的有()。

Let’swalkover______thesunontheothersideofthestreet.

ThepurposeofthefirstsentenceinParagraphOneis.Theexampleoftantalizeistoshow.

Ididn’tseeherinthemeeting-roomthisafternoon.She______atthemeeting.

商务交流（二）

经管类

计划的经济性要求()

根据生产经营的不同产品或产品系列进行的部门划分是()

任何一项计划都是对完成各项工作所做出的许诺，工作任务越多，许诺越大，实现许诺的时间就越短，计划的期限也就越短。()

组织变革的内容包括()

问题的强度比较大时，我们就不能期望管理者采取道德行为。()

下列有关需要层次理论的说法正确的是()

下列关于全国人大会议的表述，不正确的是()

利用自然人、法人或其他组织捐赠的财产，以从事公益事业为目的的非营利性社会组织是()

(2007年4月)企业文化来源于职工群众的生产经营活动和管理实践，反过来又规范职工群众的行为，成为职工自觉遵守的准则，因而最有说服力、号召力和约束力。是说的企业文化的_____________作用。

HE染色呈强嗜碱性的结构是()

呼吸衰竭的治疗原则应除外

若牙体缺损累及牙本质或牙髓．可能出现下述临床问题．除外

根据所给的经济业务编制会计分录百叶公司本月应付职工工资600000元，其中：产品生产人员的工资为400000元，车间管理人员的工资为60000元，厂部管理人员的工资为100000元，医务福利人员的工资为40000元。

日本的信息化指数方法侧重于从衡量社会的信息量和()方面来反映社会信息化程度。

关于统计表的设计，下列说法中正确的有()。

Let’swalkover______thesunontheothersideofthestreet.

ThepurposeofthefirstsentenceinParagraphOneis______.Theexampleoftantalizeistoshow______.

Ididn’tseeherinthemeeting-roomthisafternoon.She______atthemeeting.

ThepurposeofthefirstsentenceinParagraphOneis.Theexampleoftantalizeistoshow.