2. 自考
  3. 试述企业流程再造的实施过程。

试述企业流程再造的实施过程。

admin2012-09-22  16
问题 试述企业流程再造的实施过程。
选项
答案企业再造工程是建立在总结旧的工作流程经验的基础上，应用新技术，建立新的工作流程。 (1)分析原有的流程。主要目的是了解原有流程的概貌、优点、缺陷，寻找流程再造的切人点。最有效的分析方法就是画出原有流程细化的“流程图”，详细了解流程中每一个环节的功能和优缺点。分析时需要重点把握的因素是：持续时间——整个流程和每一个环节持续的时间；相互依赖关系——每一个环节对另一个环节输出的依赖程度；责任者——每一个环节的责任人；问题区域——哪些环节是困难的、危险的，或经常出问题的；增值——哪些环节对产品增值和降低成本影响最大，哪些影响不大。 (2)分析当前的市场需求。有效满足顾客需求是企业再造的出发点，也是实施企业再造的目的。为此，必须了解顾客的购买力、需求偏好；对产品的质量、功能、价格的需求；对购买方便性、交货可靠性的需要等。同时，也应调查竞争情况，了解政府的法律法规等因素对市场的影响。 (3)采取综合措施，具体组织实施企业再造。在弄清楚内、外条件后，企业再造就进入了最关键的实施阶段了。在这一阶段，最重要的是选择企业再造的方式。企业再造的方式有两种：一是以局部改良为主的改良式再造；二是抛弃原有流程、注重于建立全新流程的革命性再造。前者由于风险小、成本低，因而被普遍采用。
解析
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