2. 自考
  3. 论述全面质量管理的基本方法。

论述全面质量管理的基本方法。

admin2017-02-28  41
问题 论述全面质量管理的基本方法。
选项
答案全面质量管理的基本方法可以概括为四句话十八字，即一个过程，四个阶段，八个步骤，数理统计方法。 (1)一个过程：即企业管理是一个过程。企业的每项生产经营活动，都有一个产生、形成、实施和验证的过程。 (2)四个阶段：“计划一执行一检查一处理”四阶段的循环方式，简称PDCA循环。 (3)八个步骤：为了解决和改进质量问题，PDCA循环中的四个阶段还可以具体划分为八个步骤。 在计划阶段： ①分析现状，找出存在的质量问题； ②分析产生质量问题的各种原因或影响因素； ③找出影响质量的主要因素； ④针对影响质量的主要因素，提出计划，制定措施。 在实施阶段： ⑤执行计划，落实措施。在检查阶段； ⑥检查计划的实施情况，在处理阶段； ⑦总结绎验．巩固成绩，工作结果标准化； ⑧提出尚未解决的问题，转入下一个循环。
解析
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