关系营销是指在以市场和利润为导向的基础上，卖方通过满足顾客全方位的需求，不仅达成短期交易，而且与顾客建立和保持长期的相互依赖关系，创造出忠诚的顾客，取得长期稳定的竞争优势。根据以上定义，下列哪些能体现关系营销?( )

admin2015-07-17 30

问题关系营销是指在以市场和利润为导向的基础上，卖方通过满足顾客全方位的需求，不仅达成短期交易，而且与顾客建立和保持长期的相互依赖关系，创造出忠诚的顾客，取得长期稳定的竞争优势。
根据以上定义，下列哪些能体现关系营销?( )

选项 A、某广告公司在商场门口推出时尚表演，以推广该公司的知名度
B、某知名品牌服装在换季之时，以低于成本的特优价格清仓甩卖
C、某施工队以“绝不以次充好、按时保质完成”的承诺，赢得了这次竞标
D、某电脑销售公司在各地建立了维修站点，提供快速、优质的售后服务

答案D

解析关系营销的特征是①满足顾客全方位的要求；②与顾客建立长期关系。A、B、C三项都只满足特征①，只有D选项与顾客建立了长期的关系。故选D。

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