某酒店一直十分重视服务质量问题，经常受到顾客的赞许。但是有一次酒店员工与顾客因为一点小事发生了争执，顾客十分不满意，并叫来了记者对此事进行曝光。此事件严重影响了该酒店声誉，导致该酒店顾客锐减。酒店经理为避免类似问题再次发生，开展了一次质量管理学习和整顿，让

admin2022-06-14 57

问题某酒店一直十分重视服务质量问题，经常受到顾客的赞许。但是有一次酒店员工与顾客因为一点小事发生了争执，顾客十分不满意，并叫来了记者对此事进行曝光。此事件严重影响了该酒店声誉，导致该酒店顾客锐减。酒店经理为避免类似问题再次发生，开展了一次质量管理学习和整顿，让所有成员学习质量管理的技术和方法，对前段时间发生的事情进行检讨反思，尤其让大家有了质量管理理念。经过改进，上门的顾客又日渐增多了。请据此回答下面的问题：
下列对“顾客满意”的认识，不正确的是________。

选项 A、顾客满意了，他们就不会抱怨和投诉我们了
B、顾客满意要求组织或项目把满足用户需要放在项目管理的首位
C、顾客满意是检验和衡量质量优劣的最高尺度
D、就算满足了顾客的愿望和需求，顾客也不一定就会满意

答案C

解析

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设某公司从三个产地A、B、C采购货物；供应公司的三个仓库E、F、G；各产地的产量和各仓库的销量以及单位运输费用如表7—1所示。请用线性规划方法求出最佳的：采购计划使得最终的费用最小，最小运输费用是()。

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解决维护工作中仔在的问题的有效对策有()。

软件维护工作中存在的问题不包括()。

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设某公司从三个产地A、B、C采购货物；供应公司的三个仓库E、F、G；各产地的产量和各仓库的销量以及单位运输费用如表7—1所示。请用线性规划方法求出最佳的：采购计划使得最终的费用最小，最小运输费用是()。

以最低的物流成本，提供最好的服务，为顾客创造最大的价值，成为制造企业赢得竞争优势的惟一途径。

乳腺癌中较少见，发展迅速，预后差，局部皮肤可呈炎症性表现的是()

男性，45岁，2型糖尿病，多食、多饮、多尿、消瘦。护士通过收集资料了解到该病人存在知识缺乏，并为其制订护理计划，此时护士与病人处于护患关系发展时期的

下列各项可以作为民事法律关系主体的有()。

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国际税收( )独立的税种。对于同一经济实体的跨国纳税人所采用的解决重复征税的方法是( )。

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设Y是int型变量，请写出判断Y为奇数的关系表达式【】。

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