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自考
必须特性
必须特性
admin
2014-12-22
58
问题
必须特性
选项
答案
必须特性是指即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意，但一旦不足却会引起强烈不满的那些质量特性。这类特性是顾客认为理所当然应当具备的特性。
解析
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本试题收录于：
质量管理学题库经管类分类
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质量管理学
经管类
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