如何理解物流企业的物流服务质量评价指标，如何提高其服务质量水平?

admin2019-05-18 34

问题如何理解物流企业的物流服务质量评价指标，如何提高其服务质量水平?

选项

答案(1)物流服务质量指标是衡量物流服务质量水平高低的依据，是现代物流科学管理的基础，由于现代物流用系统论的方法和原理来统筹、规划、设计和处理具体问题，因此物流服务质量水平是由组织成物流系统的各要素的质量水平来确定的。 (2)物流服务质量指标体系主要由物流目标质量指标、仓储质量指标、运输环节质量指标、包装、装卸搬运、流通加工等工作质量指标构成。 (3)提高物流企业的服务水平必须加强和提高物流行业职工队伍的整体文化素质和技术管理水平；理顺物流系统结构要素，加大物流基础建设投入，改善物流作业的设施设备。积极应用新技术、新方法，提高物流行业的整体科技含量；转变传统的经营理念，彻底从旧的计划经济模式中解放出来，研究市场，真正了解顾客需要，掌握市场变化发展的脉搏，制定一整套适合市场变化发展的营销策略；规范作业流程，建立严格的工作责任制，积极开发和应用信息技术，提高工作效率，促进整体物流服务管理水平的提高。

解析

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/a0PR777K

本试题收录于：电子商务与现代物流题库经管类分类

电子商务与现代物流

经管类

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

如何理解物流企业的物流服务质量评价指标，如何提高其服务质量水平?

电子商务与现代物流

经管类

在实际和潜在购买者总数中所占比重不大，但他们所消费的商品数量在商品消费总量中所占比重却很大，这种使用者属于()

论述企业承担社会责任的利益与风险。

某空调制造商与其批发商在服务、物流、价格和促销等方面发生冲突，这种冲突称之为()

市场营销策划是组织或者个人对各类事业或活动决策的谋划、构思和设计活动，即通常所说的【】

罗尔斯一罗伊斯公司曾宣布推出定价仅4．9万美元的经济型轿车，而该公司的高级轿车定价却是10．8万美元。这种产品线决策属于()

某大工业公司在拥有若干生产单位的同时，采取一体化经营方式，拥有并统一管理若干商业机构，则该公司的市场营销系统属于()

垂直分销系统的主要形式有()

销售人员通过电视广告来展示和介绍企业的产品，并同时告知查询订购电话，顾客只要打个电话即可完成交易约定。这种直接营销形式属于()

资料：光华工厂2012年3月发生部分经济业务如下(不考虑增值税)：(1)收到上月销售产品的货款80000元存入银行。(2)购人材料一批已验收入库，价款6000元尚未支付。(3)用银行存款预付购料款200000元。(4)用银行存款12

在集中核算组织形式下，车间或仓库的会计人员从事的工作是＿＿＿＿＿＿。

下列行为构成强制猥亵罪的是（）。

下列何药的药性属凉性

项目雇员考核的内容中不包括下列哪项内容()。

从经济学理论上说，生产的外部不经济会造成()。

下列无形资产评估方法中，不属于收益法具体评估方法的是()。

乙企业2014年年初资产总额为2000万元，权益乘数为2，2014年年末所有者权益总额为1200万元，则乙企业的资本积累率为25％。()

I’mgettingtired—it’stime______.

根据下面材料回答下列问题。下图是有关网民性别结构的数据资料。男性网民占比比女性网民多()。

TheSchoolWherePupilsRateTheirTeachersPupilsobservetheirteacherattheGeorgeMitchellSchoolinLondonThereisnothin