某企业通过统计研究发现，销售额每增加1 000万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共9名；新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：6：2。该企业预计2015年销售额比2014年销售额增加3 000 万元。根据转换比率分析法计算，该企业201

admin2022-12-03 4

问题某企业通过统计研究发现，销售额每增加1 000万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共9名；新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：6：2。该企业预计2015年销售额比2014年销售额增加3 000 万元。根据转换比率分析法计算，该企业2015年需要新增客服人员( )人。

选项 A、3
B、5
C、6
D、9

答案C

解析销售额每增加1 000万元时，总共需要增加9人，预计2015年销售额增加3 000万元，需要增加27人，则需要新增客服人员＝27×(2／9)＝6(人)。

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