十一黄金周，某旅行社导游员小张接待乘坐火车由南京抵达上海的旅游团，计划在上海游览2天，然后乘飞机到昆明。由于旅游旺季，旅行社无法按原计划买到赴昆明的机票。为了不影响下一个行程，遂决定该团提前一天乘加班飞机飞离上海。由于团中大多游客第一次来上海，对上海游程的

admin2012-05-28 22

问题十一黄金周，某旅行社导游员小张接待乘坐火车由南京抵达上海的旅游团，计划在上海游览2天，然后乘飞机到昆明。由于旅游旺季，旅行社无法按原计划买到赴昆明的机票。为了不影响下一个行程，遂决定该团提前一天乘加班飞机飞离上海。由于团中大多游客第一次来上海，对上海游程的缩水极为不满。请问：
小张应采取( )方法调节游客的情绪。

选项 A、直观形象法
B、分析法
C、补偿法
D、语言激励法
E、转移法

答案B,C,E

解析

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导游资格

根据《旅游管理条例》的规定，旅游者具有哪些权利?

我国《文物保护法》规定，非经国家旅游行政管理部门报国务院特别许可，任何外国人或者外国团体不得在中国境内进行考古调查和发掘。()

民航运输中，旅客的丢失行李如已办理行李声明价值，应按声明的价值赔偿，并退还声明价值附加费。()

在水路运输中，水路旅客班轮运输业务经营者应当在开航的15日前通过媒体并在该航线停靠的各客运站点的明显位置向社会公布所使用的船舶、班期、班次、票价等信息。()

在国内航空运输中，承运人对每名旅客的人身赔偿责任限额为40万元人民币，法律规定的责任限额不适用的情形有()。

国务院()行政部门负责城市园林、风景名胜区内野生植物的监督管理工作。

外国人有()情形的，不予签发签证。

关于导游资格证书，以下说法正确的是()。

中华人民共和国年满16周岁的公民，其所持普通护照的有效期为5年。()

为了使旅游者进入理性的成人自我状态，导游员就要适当以某种顺从去满足旅游者的()心态。

Hewasinpoorhealth.Hecouldnotmakehisvoice______.

A、Mg2+B、Cl-C、Fe2+D、Cu2+E、PO43-对CK有激活作用的离子

在分配数列中，各组的频率均大于1。()

证券交易所的所有会员都不能提出终止会籍的申请。()

杜威主张、教育即生长、教育即经验的改组或改造，并提出以、活动课程和为特色的课程理论。

2008年平均每所职业技术培训机构的注册学生人数约是教职工人数的()。

最早确立政党制度的国家是()。(2010年单选29)

Hesaidthattheyhad______beenobligedtogiveuptheschemeforlackofsupport.

导游实务

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根据《旅游管理条例》的规定，旅游者具有哪些权利?

我国《文物保护法》规定，非经国家旅游行政管理部门报国务院特别许可，任何外国人或者外国团体不得在中国境内进行考古调查和发掘。()

民航运输中，旅客的丢失行李如已办理行李声明价值，应按声明的价值赔偿，并退还声明价值附加费。()

在水路运输中，水路旅客班轮运输业务经营者应当在开航的15日前通过媒体并在该航线停靠的各客运站点的明显位置向社会公布所使用的船舶、班期、班次、票价等信息。()

在国内航空运输中，承运人对每名旅客的人身赔偿责任限额为40万元人民币，法律规定的责任限额不适用的情形有()。

国务院()行政部门负责城市园林、风景名胜区内野生植物的监督管理工作。

外国人有()情形的，不予签发签证。

关于导游资格证书，以下说法正确的是()。

中华人民共和国年满16周岁的公民，其所持普通护照的有效期为5年。()

为了使旅游者进入理性的成人自我状态，导游员就要适当以某种顺从去满足旅游者的()心态。

Hewasinpoorhealth.Hecouldnotmakehisvoice______.

A、Mg2+B、Cl-C、Fe2+D、Cu2+E、PO43-对CK有激活作用的离子

在分配数列中，各组的频率均大于1。()

证券交易所的所有会员都不能提出终止会籍的申请。()

杜威主张________、教育即生长、教育即经验的改组或改造，并提出以________、活动课程和________为特色的课程理论。

2008年平均每所职业技术培训机构的注册学生人数约是教职工人数的()。

最早确立政党制度的国家是()。(2010年单选29)

Hesaidthattheyhad______beenobligedtogiveuptheschemeforlackofsupport.

杜威主张、教育即生长、教育即经验的改组或改造，并提出以、活动课程和为特色的课程理论。

　　2008年平均每所职业技术培训机构的注册学生人数约是教职工人数的()。