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职业资格
以下关于游客用餐方面个别要求的处理中,正确的是( )。
以下关于游客用餐方面个别要求的处理中,正确的是( )。
admin
2022-06-21
49
问题
以下关于游客用餐方面个别要求的处理中,正确的是( )。
选项
A、游客要求在客房内用餐,可满足其要求,但服务费自理
B、若在抵达后才提出特殊饮食要求,应婉言拒绝
C、若在用餐前提出换餐,应尽最满足,但差价自理
D、旅游团要求外出自费品尝风味餐,应予以劝阻
答案
A
解析
如果旅游团到达后或者到定点餐厅后临时提出要求,需要看情况而定,在一般情况下,地陪应当马上与餐厅联系,在可能的情况下尽量满足游客的要求,选项B错误。若在接近用餐时间或者到餐厅后提出换餐要求,应当视情况而定:如果该餐厅有相应的服务,地陪应当协助解决;如果情况较为复杂,餐厅也没有相应服务,通常不接受此类要求,但是应当向游客做好解释工作。选项C错误。旅游团要求外出自费品尝风味餐的,导游应当予以协助,选项D错误。
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导游实务题库导游资格分类
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导游实务
导游资格
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