顾客价值具有以下基本特征( )。

admin2017-11-09 21

问题顾客价值具有以下基本特征( )。

选项 A、主观判断
B、客观评价
C、企业决定
D、具有层次性

答案A,D

解析本题考查对顾客价值基本特征的理解。
顾客价值具有以下基本特征：
①顾客价值是顾客对产品或服务的一种感知，是基于顾客的个人主观判断。
②顾客感知价值的核心是顾客所获得的感知利益与因获得和享用该产品或服务而付出的感知代价之间的权衡，即利得与利失之间的权衡。
③顾客价值是从产品属性、属性效用到期望的结果，再到客户所期望的目标，具有层次性。所以正确答案为选项A、D。

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中级通信专业实务终端与业务

通信专业技术人员职业水平

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顾客价值具有以下基本特征( )。

中级通信专业实务终端与业务

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前期物业管理项目招标原则为()。

物业管理在社会经济中的地位和作用是()。

将市场原则作为物业管理活动的前提条件，其主要目的在于()。

必须经国家统一考试、执业资格认证的房地产价格评估人员是()。

物业管理的准备阶段的4个环节，均是由()来主持。

只能承接30万m2以下的住宅项目和8万m2以下的非住宅项目的物业管理业务的物业管理企业属于()。

根据物业服务收费的()原则，物业管理企业应在物业管理区域内的显著位置，依法向业主公示物业管理企业名称、物业服务内容、服务标准、收费项目、收费计价方式和收费标准。

国家设立城市规划管理部门，依据国民经济和社会发展规划，以及当地的()，负责编制城市规划。

个人通信至少需要四个组成部分，即()、个人终端、分布式大容量数据库和共同的用户接口。

学校事故

简述艺术接受中的共鸣现象。

________闭塞时可出现淡漠、欣快等精神症状，大小便失禁、强握等原始反射。

A．抗体包裹细菌检查B．亚硝酸盐还原试验C．尿圆盘电泳D．尿高渗培养泌尿系感染反复治疗不愈时应检查

滴眼剂中常用抑菌剂及其浓度A．0.002%.～0.005%.B．0.03%.～0.06%.C．0.01%.～0.02%.D．0.15%.～0.25%.E．0.35%.～0.5%.

正常肺泡呼吸音的最明显听诊部位在()

FIDIC合同条件下的变更可包括(　　)。

30m跨的预应力混凝土屋架，采用后张法施工，预应力筋为钢丝束，非张拉端锚具应选用()锚具。

战略风险管理能够最大限度地避免经济损失，持久维护和提高商业银行的声誉和股东价值。()(2011年)

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中级通信专业实务终端与业务

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前期物业管理项目招标原则为()。

物业管理在社会经济中的地位和作用是()。

将市场原则作为物业管理活动的前提条件，其主要目的在于()。

必须经国家统一考试、执业资格认证的房地产价格评估人员是()。

物业管理的准备阶段的4个环节，均是由()来主持。

只能承接30万m2以下的住宅项目和8万m2以下的非住宅项目的物业管理业务的物业管理企业属于()。

根据物业服务收费的()原则，物业管理企业应在物业管理区域内的显著位置，依法向业主公示物业管理企业名称、物业服务内容、服务标准、收费项目、收费计价方式和收费标准。

国家设立城市规划管理部门，依据国民经济和社会发展规划，以及当地的()，负责编制城市规划。

个人通信至少需要四个组成部分，即()、个人终端、分布式大容量数据库和共同的用户接口。

学校事故

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________闭塞时可出现淡漠、欣快等精神症状，大小便失禁、强握等原始反射。

A．抗体包裹细菌检查B．亚硝酸盐还原试验C．尿圆盘电泳D．尿高渗培养泌尿系感染反复治疗不愈时应检查

滴眼剂中常用抑菌剂及其浓度A．0.002%.～0.005%.B．0.03%.～0.06%.C．0.01%.～0.02%.D．0.15%.～0.25%.E．0.35%.～0.5%.

正常肺泡呼吸音的最明显听诊部位在()

FIDIC合同条件下的变更可包括( )。

30m跨的预应力混凝土屋架，采用后张法施工，预应力筋为钢丝束，非张拉端锚具应选用()锚具。

战略风险管理能够最大限度地避免经济损失，持久维护和提高商业银行的声誉和股东价值。()(2011年)

FIDIC合同条件下的变更可包括(　　)。