2. 职业资格
  3. 一批由广州外贸公司职工组成的旅游团来青海观光游览。该团原计划于7月30日离开青海乘火车去宁夏继续游览。7月29日该团在土族民俗村游览时，团内一对夫妇偶遇多年未见的大学好友，这位好友盛情邀请他们到家里住几天，这对夫妇欣然答应，并找到地陪小李，请其协助办理相关

一批由广州外贸公司职工组成的旅游团来青海观光游览。该团原计划于7月30日离开青海乘火车去宁夏继续游览。7月29日该团在土族民俗村游览时，团内一对夫妇偶遇多年未见的大学好友，这位好友盛情邀请他们到家里住几天，这对夫妇欣然答应，并找到地陪小李，请其协助办理相关

admin2015-11-13  45
问题 一批由广州外贸公司职工组成的旅游团来青海观光游览。该团原计划于7月30日离开青海乘火车去宁夏继续游览。7月29日该团在土族民俗村游览时，团内一对夫妇偶遇多年未见的大学好友，这位好友盛情邀请他们到家里住几天，这对夫妇欣然答应，并找到地陪小李，请其协助办理相关事宜。
    请根据以上材料及导游业务相关知识回答下列问题：
当游客无特殊原因要求中途退团时，导游的处理方法应该是(    )
选项 A、配合领队做好说服工作，劝其随团旅游
B、若接待方有责任，应设法弥补，满足其要求并赔礼道歉
C、若游客提出的是无理要求，要耐心解释
D、劝说无效的，满足其要求，告知其未享受的综合服务费不予退还
答案A,B,C,D
解析
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