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职业资格
旅游团中有游客无理取闹时，导游人员应该( )。
旅游团中有游客无理取闹时，导游人员应该( )。
admin
2022-02-11
10
问题
旅游团中有游客无理取闹时，导游人员应该( )。
选项
A、请领队出面协助解决
B、冷嘲热讽
C、不予理睬
D、满足游客一切要求就不会无理取闹
答案
A
解析
导游人员不能不理睬旅游者，对于无理取闹的，导游人员本着尊重游客、不卑不亢的原则，可以请领队协助出面解决。
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导游实务题库导游资格分类
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导游实务
导游资格
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