2. 职业资格
  3. 顾客满意是指顾客对其( )已被满足的程度的感受。

顾客满意是指顾客对其( )已被满足的程度的感受。

admin2010-03-19  18
问题 顾客满意是指顾客对其(    )已被满足的程度的感受。
选项 A、需求
B、要求
C、期望
D、希望
答案B
解析 顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。顾客抱怨是一种满意程度低的最常见表达方式，但没有抱怨并不一定表明顾客很满意。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/c0BS777K
本试题收录于： 中级质量专业综合知识题库质量专业技术职业资格分类
0

中级质量专业综合知识

质量专业技术职业资格

相关试题推荐
随机试题
最新回复(0)