在组织管理理论中，认为人是组织中最重要的因素，人不是简单的生产工具，而是具有复杂的个性和多方面的需求；在生产组织中，影响职工积极性的原因并不主要是物理因素和生理因素，起决定作用的主要是社会因素和心理因素以及在工作中形成的人际关系。这个观点是(