下列各项属于质量管理八项原则的有( )。

admin2013-09-09  28

问题 下列各项属于质量管理八项原则的有(    )。

选项 A、领导作用
B、持续改进
C、与购买方互利的关系
D、以理论依据为基础进行决策
E、过程方法

答案A,B,E

解析 在2000版ISO9000标准中提出了质量管理八项原则,而这八项原则也反映了全面质量管理的基本思想。这八项原则分别是:①以顾客为关注焦点;②领导作用;③全民参与;④过程方法;⑤管理的系统方法;⑥持续改进;⑦以事实为基础进行决策;⑧与供方互利的关系。
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