顾客主动社会化是指顾客为了有效参与到服务过程而主动学习与其身份角色相关的知识和信息的过程。　　根据上述定义，下列属于顾客主动社会化的是：

admin2019-05-30 35

问题顾客主动社会化是指顾客为了有效参与到服务过程而主动学习与其身份角色相关的知识和信息的过程。
　　根据上述定义，下列属于顾客主动社会化的是：

选项 A、退休的张阿姨每天晚上收看电视养生节目学习养生
B、公司员工小刘为提高在某片区的销售业绩，自学当地方言
C、小明的妈妈为帮助小明提高奥数成绩，自己也报了奥数培训班
D、小谢不认同医生对他作出患有抑郁症的诊断，上网搜了很多资料

答案D

解析第一步，看提问方式，本题属于选是题。
第二步，找关键信息。
①顾客；
②为了有效参与到服务过程；
③主动学习与其扮演角色相关的知识和信息。
第三步，辨析选项。
A 项：张阿姨收看电视节目学习养生，未体现张阿姨是“顾客”以及“服务过程”，不符合定义；
B 项：小刘为提高业绩自学方言，小刘是销售者，并非“顾客”，不符合定义；
C 项：小明的妈妈报名奥数班的目的是为了帮助孩子提高奥数成绩，并非“为了有效参与到服务过程”，不符合定义；
D 项：小谢不认同医生的诊断，体现了医生与小谢之间存在“服务过程”，他上网搜了很多资料，体现了“主动学习与其患者角色相关的知识和信息”，符合定义。
因此，选择 D 选项。

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顾客主动社会化是指顾客为了有效参与到服务过程而主动学习与其身份角色相关的知识和信息的过程。　　根据上述定义，下列属于顾客主动社会化的是：

广西

行测

地方公务员

血浆包括各种矿物质、糖类、脂类、蛋白质、激素和维生素等。在上述各种物质中，造成血液颜色为红色的是：

在生活中．下列哪一做法或现象与热胀冷缩无关?

将下面《水浒传》的故事按事件的发展顺序排列，正确的是()①景阳冈打虎②独臂擒方腊③浔阳楼题反诗④宿太尉招安

下列关于微波的说法正确的是：

人们日常谈论股票市场行情是常提及“牛市“、”熊市“等字眼，其中”牛市“指的是：

如图所示，立方体上叠加圆柱体再打通一个圆柱孔，然后从任意面剖开，下面哪一项不可能是该立体的截面?

玩过暴力游戏的儿童，在与同伴相处时，更容易表现出攻击性倾向，例如与老师争执，喜欢结伙打架等。无论是同伴、教师还是家长报告，这一效应均普遍存在。如果以下选项为真，最能削弱以上结论的是：

出租车拒载和在乘客上车前询问乘客目的地等挑客行为不仅严重职业道德，侵害顾客的合法消费权，同时也是扰乱出租车经营秩序的一种不法行为，受到处罚是。填入画横线部分最恰当的一项是：

简述劳动法中劳动的特征。

A、酮症酸中毒B、高渗性非酮症糖尿病昏迷C、乳酸酸中毒D、低血糖E、视网膜病变尿酮体强阳性（）

A、半卧位B、膀胱截石位C、膝胸卧位D、仰卧屈膝位E、侧卧位妇科检查应采取

DDT蓄积性很强，它属于以下哪类物质

当发生对基金份额持有人权益或者基金价格产生重大影响的事件时，基金管理人应在()日内编制并披露临时报告书，并分别报中国证监会及地方监管局备案。

环境道德的主要内容有()。

WhichofthefollowingisNOTmentionedbytheauthorasaconsequenceofnewtechnologicaldevelopments?Whatistheauthor’s

[A]camera[B]television[C]watch[D]umbrella[E]breakfast[F]dictionary[G]newspaperPeopletakeitin

顾客主动社会化是指顾客为了有效参与到服务过程而主动学习与其身份角色相关的知识和信息的过程。 根据上述定义，下列属于顾客主动社会化的是：

广西

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血浆包括各种矿物质、糖类、脂类、蛋白质、激素和维生素等。在上述各种物质中，造成血液颜色为红色的是：

在生活中．下列哪一做法或现象与热胀冷缩无关?

将下面《水浒传》的故事按事件的发展顺序排列，正确的是()①景阳冈打虎②独臂擒方腊③浔阳楼题反诗④宿太尉招安

下列关于微波的说法正确的是：

人们日常谈论股票市场行情是常提及“牛市“、”熊市“等字眼，其中”牛市“指的是：

如图所示，立方体上叠加圆柱体再打通一个圆柱孔，然后从任意面剖开，下面哪一项不可能是该立体的截面?

玩过暴力游戏的儿童，在与同伴相处时，更容易表现出攻击性倾向，例如与老师争执，喜欢结伙打架等。无论是同伴、教师还是家长报告，这一效应均普遍存在。如果以下选项为真，最能削弱以上结论的是：

出租车拒载和在乘客上车前询问乘客目的地等挑客行为不仅严重______职业道德，侵害顾客的合法消费权，同时也是扰乱出租车经营秩序的一种不法行为，受到处罚是______。填入画横线部分最恰当的一项是：

简述劳动法中劳动的特征。

A、酮症酸中毒B、高渗性非酮症糖尿病昏迷C、乳酸酸中毒D、低血糖E、视网膜病变尿酮体强阳性（）

A、半卧位B、膀胱截石位C、膝胸卧位D、仰卧屈膝位E、侧卧位妇科检查应采取

DDT蓄积性很强，它属于以下哪类物质

当发生对基金份额持有人权益或者基金价格产生重大影响的事件时，基金管理人应在()日内编制并披露临时报告书，并分别报中国证监会及地方监管局备案。

环境道德的主要内容有()。

WhichofthefollowingisNOTmentionedbytheauthorasaconsequenceofnewtechnologicaldevelopments?Whatistheauthor’s

[A]camera[B]television[C]watch[D]umbrella[E]breakfast[F]dictionary[G]newspaperPeopletakeitin

顾客主动社会化是指顾客为了有效参与到服务过程而主动学习与其身份角色相关的知识和信息的过程。　　根据上述定义，下列属于顾客主动社会化的是：

出租车拒载和在乘客上车前询问乘客目的地等挑客行为不仅严重职业道德，侵害顾客的合法消费权，同时也是扰乱出租车经营秩序的一种不法行为，受到处罚是。填入画横线部分最恰当的一项是：