服务有形展示的作用主要体现在( )。[2006年真题]

admin2012-11-26 31

问题服务有形展示的作用主要体现在( )。[2006年真题]

选项 A、便于对服务过程进行控制
B、通过有形展示设计来寻求差别化
C、有助于企业区分提供的服务类型
D、有助于企业对服务质量进行管理
E、为处于服务环境中的顾客提供帮助

答案B,E

解析服务有形展示是在服务过程中是吸引顾客、取悦顾客的重要营销手段，在营销中的作用主要体现在：
①包装作用。引发顾客某种特殊的视觉或情感上的反应；
②区别作用。通过有形展示的设计来寻求差别化，使服务企业与其竞争对手区别开来；
③辅助作用。为处于服务环境中的顾客提供帮助，加速顾客理解服务的过程等。

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服务有形展示的作用主要体现在( )。[2006年真题]

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2012年()，国家开发银行在银行间债券市场成功发行2012年第一期开元信贷资产支持证券。

票据转贴现是指金融机构将未到期的已贴现商业汇票再以卖断方式向()转让的票据行为。

下列关于商业银行次级债券的说法，不正确的是()。

制定银行业从业人员职业操守的宗旨是“为规范银行业从业人员职业行为，提高中国银行业从业人员整体素质和（），建立健康的银行业企业文化和信用文化，维护银行业良好信誉，促进银行业的健康发展，制定本职业操守”。

下列选项中，不属于企业法人的是()。

发行金融债券的目的是为了筹措(　　)。

银行是在经济发展过程中产生的，其发展的根本动力是经济发展中的()。

商业银行代理政策性银行业务主要解决政策性银行因服务网点设置的限制而无法办理业务的问题。目前主要代理()业务。

资产负债表详细地反映公司在某一个时间段(例如2006年)资产、负债和所有者权益的状况。()

某公司2006年12月31日的资产负债表中．总资产为l亿元、负债为6000万元，则所有者权益为()。

下列哪种疾病与男性不育症关系最密切

在一起杀人案当中，被害人手上所戴的手表停在12：30，根据这一时间，侦查人员确定了案发时间是午夜12点30分；根据现场犯罪嫌疑人遗留的指纹确定了犯罪嫌疑人的身份。则手表和指纹是哪种证据?下列说法正确的是：

下列各项中，适合作为单位级作业的作业动因有()。

下列选项中，属于主物与从物关系的是()

我国的人民民主专政是

在当前窗口中将c盘中的“我的文档和设置”备份到G盘中，名字为“我的文档和设置”，备份完成后，打开G盘查看备份的文件。

在计算机信息系统的发展过程中，曾出现过很多类型的信息系统，按出现的先后时间采排列，它们分别是

要确定“库存量”乘以“单价”的平均值是否大于等于￥500，且小于等于￥1000，可输入【】。

【B1】____Themajorreasonislossofhabitat,whichhascontinueddespitetheestablishmentof14pandareserves.Deforestation,

服务有形展示的作用主要体现在( )。[2006年真题]

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中级经济师

2012年()，国家开发银行在银行间债券市场成功发行2012年第一期开元信贷资产支持证券。

票据转贴现是指金融机构将未到期的已贴现商业汇票再以卖断方式向()转让的票据行为。

下列关于商业银行次级债券的说法，不正确的是()。

下列选项中，不属于企业法人的是()。

发行金融债券的目的是为了筹措( )。

银行是在经济发展过程中产生的，其发展的根本动力是经济发展中的()。

商业银行代理政策性银行业务主要解决政策性银行因服务网点设置的限制而无法办理业务的问题。目前主要代理()业务。

资产负债表详细地反映公司在某一个时间段(例如2006年)资产、负债和所有者权益的状况。()

某公司2006年12月31日的资产负债表中．总资产为l亿元、负债为6000万元，则所有者权益为()。

下列哪种疾病与男性不育症关系最密切

在一起杀人案当中，被害人手上所戴的手表停在12：30，根据这一时间，侦查人员确定了案发时间是午夜12点30分；根据现场犯罪嫌疑人遗留的指纹确定了犯罪嫌疑人的身份。则手表和指纹是哪种证据?下列说法正确的是：

下列各项中，适合作为单位级作业的作业动因有()。

下列选项中，属于主物与从物关系的是()

我国的人民民主专政是

在当前窗口中将c盘中的“我的文档和设置”备份到G盘中，名字为“我的文档和设置”，备份完成后，打开G盘查看备份的文件。

在计算机信息系统的发展过程中，曾出现过很多类型的信息系统，按出现的先后时间采排列，它们分别是

要确定“库存量”乘以“单价”的平均值是否大于等于￥500，且小于等于￥1000，可输入【】。

【B1】____Themajorreasonislossofhabitat,whichhascontinueddespitetheestablishmentof14pandareserves.Deforestation,

发行金融债券的目的是为了筹措(　　)。