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中消协发布2016年全国消协组织受理汽车产品投诉情况分析,2016年,全国消费者协会投诉与咨询信息系统共录入受理汽车产品(含零部件)投诉15247件。从投诉性质分析,售后服务投诉4164件,合同投诉3748件,质量投诉3670件,价格投诉486件,安全投诉
中消协发布2016年全国消协组织受理汽车产品投诉情况分析,2016年,全国消费者协会投诉与咨询信息系统共录入受理汽车产品(含零部件)投诉15247件。从投诉性质分析,售后服务投诉4164件,合同投诉3748件,质量投诉3670件,价格投诉486件,安全投诉
admin
2018-12-18
33
问题
中消协发布2016年全国消协组织受理汽车产品投诉情况分析,2016年,全国消费者协会投诉与咨询信息系统共录入受理汽车产品(含零部件)投诉15247件。从投诉性质分析,售后服务投诉4164件,合同投诉3748件,质量投诉3670件,价格投诉486件,安全投诉69件,虚假宣传投诉182件,假冒投诉144件,人格尊严投诉13件,计量投诉9件,其他投诉3178件。
与这段文字文意相符的是:
选项
A、从投诉数量来看,消费者的维权意识更强了
B、售后服务、合同、质量方面的投诉占总投诉量的绝大部分
C、中国汽车的总体质量堪忧
D、所有投诉均获得了较好的解决
答案
B
解析
根据提问方式可知,本题为细节判断题,将选项信息和原文信息进行对比即可。A项,通过原文无法从投诉数量来推出消费者的维权意识更强,排除。B项,原文中“售后服务投诉4164件,合同投诉3748件,质量投诉3670件”,占到绝大多数,所以B正确。C项,文中数据仅仅是全国消协组织受理汽车产品投诉情况分析,数据样本有限,不能代表中国汽车的总体质量,排除。D项,“所有投诉均获得了较好的解决”,无中生有,原文没有谈论解决的话题,排除。故正确答案为B。【出处】新华网《汽车维修多次仍没修好?中消协揭露的问题你遇过吗》
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/d2Xe777K
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