首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
财经
客户服务部门提供并优化客户服务的方式不包括( )。
客户服务部门提供并优化客户服务的方式不包括( )。
admin
2016-09-20
55
问题
客户服务部门提供并优化客户服务的方式不包括( )。
选项
A、电话服务中心
B、“一对一”专人服务
C、客户情绪体验
D、互联网的应用
答案
C
解析
客户服务部门应用以下七种方式提供并优化客户服务：①电话服务中心；②邮寄服务；③自动传真、电子信箱与手机短信；④“一对一”专人服务；⑤互联网的应用；⑥媒体和宣传手册的应用；⑦讲座、推介会和座谈会。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/dV1g777K
本试题收录于：
基金法律法规职业道德与业务规范题库基金从业资格分类
0
基金法律法规职业道德与业务规范
基金从业资格
相关试题推荐
中国证监会下发的通知对QDII基金的净值计算及披露做了明确规定，规定基金份额净值应当在估值日后()个工作日内披露。
下列风险衡量指标中，由于市场环境变化，未来价格走势有可能低于基金经理或投资者所预期的目标价位的是()。
大多数债券组合管理者采用买入并持有策略的繁荣时期是()。
依据上市公司股息红利差别化个人所得税政策，持股期限超过1年的，暂减按()计入应纳税所得额。
下列关于优先股的说法中，不正确的是()。
下列关于基金管理费和托管费的表述中，不正确的是()。
()是指互换合约双方同意在约定期限内按相同或不同的利息计算方式分期向对方支付由不同币种的等值本金额确定的利息，并在期初和期末交换本金。
是各银行和货币市场的公共支付清算平台，是中国人民银行发挥其金融服务职能的重要核心支持系统的是()。
ISDA协议是国家掉期与衍生品协会为国际场外衍生品交易提供的标准协议框架。一方面，交易双方可以减少文件术语的误解等。另一方面，协议为交易双方提供了一个净额结算制度，即一系列的交易如果互有盈亏，可以抵消按净额进行结算。ISDA文件最有助于解决交易中存在的(
下列不属于考虑风险调整的基金业绩评估指标的是()。
随机试题
甲县工商局对汤山纺织厂作山罚款200万元的处罚决定，并且立即执行。汤山纺织厂向市工商局申请复议，市工商局维持了处罚决定，纺织厂随后向法院提起诉讼，一审法院判决维持该处罚决定。下列关于一审和二审关系的说法，错误的是：___
简答当前改善党的领导必须着力解决的问题。
下列关于双代号时标网络计划的表述中，正确的是()。
设计合同采用定金担保，发包人应在合同签字后( )日内支付定金，设计人收到定金标志着设计开工。
拌制混凝土时，在相同砂用量的条件下，为节省水泥用量一般用()。
在机器设备质量综合评价中，对其电气设备应检查哪些方面?
个人贷款的签约流程包括()。
根据《禁止商业贿赂行为的暂行规定》，下列说法中正确的是()。
下列的SQL语句中，哪一个语句不是数据定义语句?
拒绝转发所有IP地址进与出方向的、端口号为1434的UDP数据包和端口号为4444的TCP数据包，下列正确的access—list配置是()。
最新回复
(
0
)
