全陪张小姐按计划于“十·一”黄金周接待一批在云南进行为期六天旅游的德国旅游团。开始四天旅客情绪都较为活跃，到第五天，张小姐发现一直坐在汽车后排的汉斯先生总表现出非常疲劳的状态，于是找机会询问，得知他身体不适，并感到对旅游活动无法承受。张小姐马上动员他到就近

admin2009-03-23 60

问题全陪张小姐按计划于“十·一”黄金周接待一批在云南进行为期六天旅游的德国旅游团。开始四天旅客情绪都较为活跃，到第五天，张小姐发现一直坐在汽车后排的汉斯先生总表现出非常疲劳的状态，于是找机会询问，得知他身体不适，并感到对旅游活动无法承受。张小姐马上动员他到就近医院就医，同时通知领队，并请领队一起陪汉斯先生到医院。检查发现，汉斯先生得了急性甲肝，需要住院治疗。领队得知后非常慌张，不知如何是好?
请问：(1)全陪张小姐得知结果后应该如何应对?
(2)客人如需住院，导游该做些什么?

选项

答案全陪张小姐得知结果，应该采取的措施是： a．与疾病控制中心联系，听候处理意见； b．向旅行社领导汇报，听候指示； c．联系医院，动员大家体检； d．与领队一起做好团队安抚工作，商讨新的旅游计划。客人如需住院，导游该做好以下几方面工作： a．领队、亲属、导游员或旅行社派人在场； b．了解情况，征求医生意见； c．与德国驻华使领馆联系，通知病人家属； d．帮助解决病者家属生活上的困难； e．查看护照有效期，如签证过期，则帮助办理延长签证手续； f．退还未发生综合服务费用，并说明住院费用、生活费用自理。

解析

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国际航空运输承运人赔偿责任的限额为：旅客随身携带物品赔偿额为()计算单位／人。

下列()不属于旅游资源的主类。

《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》提出，鼓励休假制度，要()等措施。

景区应严格按照规定，对()、残疾人等实行门票费用减免。所有景区都要在醒目位置公示门票价格、另行收费项目的价格及团体收费价格。要进一步加强价格监管，坚决制止各类变相涨价行为。

在旅行社组团旅游中，游客必须按照行程进行旅游活动，不得无故不参加行程中的旅游项目。()

根据《消费者权益保护法》规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并应当承担()、消费者必须支付的合理费用。

发生下列()情形饭店可以拒绝接待旅客。

饭店因客观原因不能向旅客提供预订房间的，在征得旅客同意的前提下，饭店可以在本饭店内另换标准相近的房间，或将其转移至其他饭店，为其提供相同等级的服务，因此增加的合理费用，由()承担。

地方旅游管理部门接到漂流事故报告后，应立即将情况向上级旅游行政管理部门报告，并积极配合()等部门组织事故调查、伤员的救治和其他善后工作。

某旅游团队在前往旅游景点的途中，不幸发生车祸，造成经济损失：150万元人民币属()事故。

下列哪个部位病变可出现截瘫()

Itwasclever______attheanswerintwominutes.

对腹泻患儿预防皮肤受损的护理错误的是

脾虚湿盛的泄泻证宜用内伤湿滞、外感风寒的泄泻证宜用

下列属于假膜性炎的疾病是

高某系犯罪集团首要分子，在人民法院审判期间，先后出现了因人民检察院建议补充侦查而延期审理和因案件出现新情况而改革管辖的情形。请问，下列关于人民法院对高某进行审判的期限的说法中，正确的有()

自动化仪表工程安装可分为()阶段。

在投资规划中,投资人的生命周期分为()个阶段。

数据汇总的组织方法主要有(　　)。

因连续3日上班迟到，在某行政机关工作的小汪被其单位领导曾主任直接辞退。()

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国际航空运输承运人赔偿责任的限额为：旅客随身携带物品赔偿额为()计算单位／人。

下列()不属于旅游资源的主类。

《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》提出，鼓励休假制度，要()等措施。

景区应严格按照规定，对()、残疾人等实行门票费用减免。所有景区都要在醒目位置公示门票价格、另行收费项目的价格及团体收费价格。要进一步加强价格监管，坚决制止各类变相涨价行为。

在旅行社组团旅游中，游客必须按照行程进行旅游活动，不得无故不参加行程中的旅游项目。()

根据《消费者权益保护法》规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并应当承担()、消费者必须支付的合理费用。

发生下列()情形饭店可以拒绝接待旅客。

饭店因客观原因不能向旅客提供预订房间的，在征得旅客同意的前提下，饭店可以在本饭店内另换标准相近的房间，或将其转移至其他饭店，为其提供相同等级的服务，因此增加的合理费用，由()承担。

地方旅游管理部门接到漂流事故报告后，应立即将情况向上级旅游行政管理部门报告，并积极配合()等部门组织事故调查、伤员的救治和其他善后工作。

某旅游团队在前往旅游景点的途中，不幸发生车祸，造成经济损失：150万元人民币属()事故。

下列哪个部位病变可出现截瘫()

Itwasclever______attheanswerintwominutes.

对腹泻患儿预防皮肤受损的护理错误的是

脾虚湿盛的泄泻证宜用内伤湿滞、外感风寒的泄泻证宜用

下列属于假膜性炎的疾病是

高某系犯罪集团首要分子，在人民法院审判期间，先后出现了因人民检察院建议补充侦查而延期审理和因案件出现新情况而改革管辖的情形。请问，下列关于人民法院对高某进行审判的期限的说法中，正确的有()

自动化仪表工程安装可分为()阶段。

在投资规划中,投资人的生命周期分为()个阶段。

数据汇总的组织方法主要有( )。

因连续3日上班迟到，在某行政机关工作的小汪被其单位领导曾主任直接辞退。()

数据汇总的组织方法主要有(　　)。