2. 自考
  3. 简述工作分析调查方法的优缺点。

简述工作分析调查方法的优缺点。

admin2019-06-24  31
问题 简述工作分析调查方法的优缺点。
选项
答案(1)直接分析法。优点：观察的直接性和可靠性突出；成本低、经济实用；简便易行，灵活性较大。缺点：观察活动必须在事情现象发生的现场进行，明显受到时空限制；不适用于脑力劳动要求较高的工作，以及处理紧急情况的间歇性工作；由于观察活动时被观察者受到一定程度的干扰，而不能处于自然状态；观察法不宜对事情现象进行重复观察；不能得到有关任职者资格要求的信息。 (2)访谈分析法。优点：通过当面交流，可对目标职位的信息有详细、准确的了解；能根据实际情况及时修正访谈提纲中的信息缺陷；能及时对访谈问题进行解释、引导；能及时对所获信息进行确认；可以了解到短期内直接观察不易发生的情况，有助于管理者发现问题。缺点：容易受任职者个人因素影响，导致搜集的信息扭曲；访谈会对任职者的正常工作甚至组织的正常运转产生一定的影响；访谈需要专门的技巧，工作分析人员必须受过专门训练；访谈耗费时间，工作成本高；由于对访谈目的的误解，员工会故意夸大或弱化某些职责。 (3)专家讨论法。优点：操作简单、成本较低，适用性强；可以运用于工作分析的各个环节，具备多方协调沟通的功能，有利于工作分析结果最大限度得到组织的认同以及后期的推广。缺点：结构化程度较低，主观性强；受与会专家的知识水平及其相关工作背景的制约。 (4)问卷调查法。优点：成本费用低、速度快；节省时间，可以在生产和工作时间之外填写，不影响正常工作；调查范围广，适合需要对很多工作者进行调查的情况；调查的结果可以量化，可由计算机进行数据处理。缺点：立项问卷的编制技术要求高；因题目理解差异，产生搜集信息的误差；调查前需要进行问卷测试，降低了工作效率；被调查者不积极配合，影响调查质量。 (5)工作实践法。优点：所获的信息的可靠性很高，适于获取有关工作职责、工作内容、工作关系、劳动强度等方面的信息；成本费用也较低。缺点：适用范围较小，不适用于工作循环周期较长、工作状态不稳定或者需要大量训练和危险的职位；信息整理量大，归纳工作繁琐；由于工作执行者填写时的疏忽，在一定程度上影响工作的正常进行。 (6)文献资料分析法。优点：能为进一步开展工作提供基础资料、信息；分析成本较低，工作效率高。缺点：不能单独使用，通常要与其他工作分析方法结合起来；所搜集信息范围有限，尤其是小型企业或管理落后的企业往往无法搜集到有效、及时的信息。 (7)统计分析法之工作抽样法。优点：适用范围广，可用于企业、医院、机关等各类单位的工作研究；缩短调查时间、节省费用；取得的数据真实可靠，能消除被观测人员在生理、心理上的影响；测定人员不必连续在工作现场进行观察，大大减少了工作量。缺点：工作抽样的样本数确定要求比较高；观测时刻的选择比较难以把握；要求工作人员具备较多的数理统计知识。 (8)统计分析法之测时法。优点：通过测时可以准确掌握工序的作业时间，为制定工时定额提供依据；可以准确地掌握目标岗位的劳动负荷量，为划分体力劳动强度级别提供依据；弥补工作日志中无法获得的工时资料。缺点：相对工作抽样法，花费时间较长，费用较高；测定人员必须紧密跟踪工作流程，严格按照“定时点”进行记录；观测次数的确定技术要求高。
解析
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