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响应政府“大众创业万众创新”的号召，管理信息系统专业研究生毕业的小明自主创业。经过市场调研，小明和他的同学及在读学生成立了“早晨吃嘛”送餐公司，将客户所定早餐在预约时间送达指定地点，一套起送，免派送费。公司成立时缺乏创业资金，也无法从银行取得资金支持，最后

admin2016-07-05  59
问题 响应政府“大众创业万众创新”的号召，管理信息系统专业研究生毕业的小明自主创业。经过市场调研，小明和他的同学及在读学生成立了“早晨吃嘛”送餐公司，将客户所定早餐在预约时间送达指定地点，一套起送，免派送费。公司成立时缺乏创业资金，也无法从银行取得资金支持，最后不得不以较高融资成本从小贷公司取得资金，利息负担沉重。公司最初成立时，面向全市送餐，但因范围过广，往往送餐不及时，增加快递人员后，用工费、交通费远远大于营业收入，且新雇佣员工通常为非本市人员，对道路交通只能逐步熟悉，送餐延迟引发不良口碑。此外，对早餐快递服务众多潜在客户都持观望态度，总希望看到他人尝试后再决定是否使用该服务。因此小明决定将送餐范围限定在公司附近的几个大型CBD，集中精力宣传和营销深挖市场，不断提升区域内服务示范及质量口碑、市场占有率，取得明显效果。同时小明以其专业敏感性，抓住移动互联机遇，推出“明早吃嘛”手机APP，使广大客户通过手机，而不是目前通过电话下订单预约早餐种类、时间和地点。该APP一经推出，深受客户欢迎，不但取得区域内绝对市场优势地位，营业收入首次超过营业成本，而且其他区域潜在客户需求强烈、品牌认知度高。小明吸取前期教训，以连锁加盟方式拓展市场。
要求：
(1)从产业本身的基础经济特性角度，列举造成产业零散的主要原因，并简要说明上述原因在“早晨吃嘛”送餐公司的体现。
(2)列举零散产业的常见战略选择，并分析说明“早晨吃嘛”送餐公司选择的战略类型。
(3)从新兴产业发展障碍角度分析“早晨吃嘛”送餐公司在最初创业时面临的困难和挑战。
选项
答案(1)从产业本身的基础经济特性角度，造成产业零散主要有三个原因： ①进入障碍低或存在退出障碍； ②市场需求多样导致高度产品差异化； ③不存在规模经济或难以达到经济规模。 根据案例给定信息，送餐公司属于快递服务范畴，进入障碍相对较低；“早晨吃嘛”送餐公司以早餐快递为主营业务，早餐种类、客户对送餐时间、地点及附属要求众多，客户的需求多样性导致送餐公司的产品(亦即快递服务)的差异化；虽然“早晨吃嘛”送餐公司最初面向全市提供服务，但高运输成本、人工成本使其难以达到规模经济或通过规模经济获利。 (2)零散产业常见战略选择包括： ①克服零散——获得成本优势； ②增加附加价值——提高产品差异化程度； ③专门化——目标集聚。 “早晨吃嘛”送餐公司在吸取创业初期经营经验的基础上，首先选择的是专门化战略。即：集中开拓公司所在地一定范围内的CB,D客户，根据商务白领特点，为其提供早餐快递服务。从而实现地理区域专门化、顾客类型专门化和产品类型或产品细分专业化。 (3)新兴产业发展障碍通常包括： ①原材料、零部件、资金与其他供给的不足； ②顾客的困惑与等待观望； ③被替代产品的反应。 “早晨吃嘛”送餐公司最初缺乏资金支持，在创业之初无法从银行获得贷款，只能以较高融资成本从小贷公司取得资金成本；新员工未经充分基础培训(熟悉路况)就上岗送餐，送餐延误引发不良口碑；潜在顾客对于早晨快递不愿轻易尝试，持观望态度。这是“早晨吃嘛”送餐公司在初创时期遇到的主要困难和挑战。
解析
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