情感性劳动：指服务业员工在与顾客面对面交往时，将个人情感融入工作过程，对顾客、企业以及服务人员自己产生积极影响的行为。下列属于情感性劳动的是

admin2019-05-13 22

问题情感性劳动：指服务业员工在与顾客面对面交往时，将个人情感融入工作过程，对顾客、企业以及服务人员自己产生积极影响的行为。下列属于情感性劳动的是

选项 A、某航空公司空姐站在登机口两旁欢迎乘客，时不时还会微笑着摸摸小孩的头
B、小刘总是面带微笑、语气亲切热情地接打电话，连续多年被评为最美接线员
C、某酒店智能客服“小青”善解人意，语音甜美，入住的客人都喜欢和她互动
D、小秦在信访局工作多年，每次接待来访者，都非常耐心，细致了解具体情况

答案A

解析第一步：找出定义关键词。“服务业员工”、“顾客”、“面对面”、“个人感情”、“对顾客、企业及自己产生积极影响”。
第二步：逐一分析选项。
A项：空姐属于“服务业员工”，站在登机口欢迎属于“面对面”，微笑摸摸小孩的头符合“个人感情”，符合定义，当选；
B项：接打电话不符合“面对面”，不符合定义，排除；
C项：小青是智能客服，不符合“个人情感”，不符合定义，排除；
D项：小秦在信访局工作，符合“服务业员工”，接待来访者符合“面对面”，耐心、细致了解只体现工作负责，未体现“个人感情”，不符合定义，排除。
故正确答案为A。

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情感性劳动：指服务业员工在与顾客面对面交往时，将个人情感融入工作过程，对顾客、企业以及服务人员自己产生积极影响的行为。下列属于情感性劳动的是

江苏

行测

地方公务员

画一个边长为2cm的正方形，再以这个正方形的对角线为边画第二个正方形，再以第二个正方形的对角线为边画第三个正方形，则第三个正方形面积为()平方厘米。

下列选项中，都与巾国古代科举考试有关的一组词语是：

本病例应诊断为矫治前需做何种治疗

牛肩关节的类型是()。

汽车金融公司的监管机构是()。

长期、大量的国际收支顺差可能导致一国货币供应量()。

在下列各项中，可以通过普通年金终值系数计算出确切结果的有()。

下面的四个成语或俗语中有一句说的就是典型的迁移现象()

ManypeopleinvestinthestockmarkethopingtofindthenextMicrosoftandDell.However,Iknowfrompersonalexperiencehowd

在窗体上画1个文本框，名称为Text1(muhiline属性为True)，然后再添加三个命令按钮，名称分别为Command1、Command2和Command3，标题分别为“读数”、“统计”和“存盘”，如图所示。程序的功能是：单击“读数”按钮，则把考生文件

下列数据结构中，属于非线性结构的是(　　)。

情感性劳动：指服务业员工在与顾客面对面交往时，将个人情感融入工作过程，对顾客、企业以及服务人员自己产生积极影响的行为。下列属于情感性劳动的是

江苏

行测

地方公务员

画一个边长为2cm的正方形，再以这个正方形的对角线为边画第二个正方形，再以第二个正方形的对角线为边画第三个正方形，则第三个正方形面积为()平方厘米。

某教授就死刑问题认为：杀人偿命，天经地义，严厉的刑罚在一定程度上阻止和预防重大犯罪。例如在美国，实行死刑的州，其犯罪率要比不实行死刑的州低。因此死刑能减少犯罪。以下选项最有可能质疑该教授观点的是( )。

下列选项中，都与巾国古代科举考试有关的一组词语是：

本病例应诊断为矫治前需做何种治疗

牛肩关节的类型是()。

汽车金融公司的监管机构是()。

长期、大量的国际收支顺差可能导致一国货币供应量()。

在下列各项中，可以通过普通年金终值系数计算出确切结果的有()。

下面的四个成语或俗语中有一句说的就是典型的迁移现象()

ManypeopleinvestinthestockmarkethopingtofindthenextMicrosoftandDell.However,Iknowfrompersonalexperiencehowd

在窗体上画1个文本框，名称为Text1(muhiline属性为True)，然后再添加三个命令按钮，名称分别为Command1、Command2和Command3，标题分别为“读数”、“统计”和“存盘”，如图所示。程序的功能是：单击“读数”按钮，则把考生文件

下列数据结构中，属于非线性结构的是( )。

下列数据结构中，属于非线性结构的是(　　)。