王先生加入一家新成立的大型企业担任CIO，企业刚完成主要IT系统的建设，逐步进入稳定维护期，需要玉先生尽快组织建立成熟的服务运营管理体系，对相关工作提供科学合理的考核管理。王先生借鉴了成熟的ITSS服务标准，根据管理要素分别组织了不同的工作小组，包含过程

admin2019-09-12 98

问题王先生加入一家新成立的大型企业担任CIO，企业刚完成主要IT系统的建设，逐步进入稳定维护期，需要玉先生尽快组织建立成熟的服务运营管理体系，对相关工作提供科学合理的考核管理。
王先生借鉴了成熟的ITSS服务标准，根据管理要素分别组织了不同的工作小组，包含过程组、备件管理组等。过程组经过多轮学习内训，充分理解了各个流程模块的管理要求，并采购了相关工具。备件管理组设计了完整的管理流程，确保对服务的支持。
在王先生的带领下，经过大家的努力，不但在一年内建立起全面完整的服务运营管理体系，还在各项关键指标有了不俗的成绩。
以下是工作过程中收集的部分指标信息：

备件管理是确保服务如约定完成的重要手段，请指出在备件管理过程中主要包括哪些活动?

选项

答案包括：备件申请、采购、到货入库、领用、报废。

解析

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输入一棵二元查找树，将该二元查找树转换成一个排序的双向链表。要求不能创建任何新的结点，只调整指针的指向。　　比如将二元查找树10

在下面的例子里usingSystem;classA{publicA(){PrintFields();}publicvirtualvoidPrintFields(){}

两个单向链表，找出它们的第一个公共结点。链表的结点定义为：structListNode{intm_nKey;ListNode*m_pNext;};

如果没有光盘，利用系统默认安装调制解调器的驱动程序。

利用MSN给bob@sina.com发送电子邮件内容“8号晚上到我家一起吃饭”。

将新浪新闻中心网页存放到收藏夹的“新闻”子文件夹中。

如果利用局域网连接Internt，在Internet选项中进行设置代理服务器HTTP:proxy.pku.edu.cn端口：8080。

为系统创建一个无毒点，以便遭遇病毒时将系统还原。

在计算机辅助系统中，CAT表示()。

（2020年昌邑）学习动机由（）等基本成分构成。

患者，女，29岁。孕36周，现宫口开全近2小时，胎头最低点在坐骨棘下3cm，宫缩较前减弱，胎膜已破，胎心138次／分，决定行会阴侧切术。会阴切开的时机是

某项目有四种方案，各方案的投资、现金流量及有关评价指标见下表。若已知基准收益率ic＝16%，则经比选最优方案为(　　)。

在我国，依法设立的可经营证券业务的证券公司的主要业务有(　　)。

February18thRuthWalter2921CypressLaneSmithfield,UT00375DearMs.Walter,Ithascometoourattentionthatyouh

通常采用最新的科技成果来准确定义和实现计量单位，并为最新的科技发展提供可靠的测量基础的计量是()。

课程是各级各类学校为实现培养目标而学习的科目()的总和。

在买卖合同中，如果法律没有特别规定且当事人也未特别约定时，标的物的所有权从何时起转移?()

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两个单向链表，找出它们的第一个公共结点。链表的结点定义为：structListNode{intm_nKey;ListNode*m_pNext;};

如果没有光盘，利用系统默认安装调制解调器的驱动程序。

利用MSN给bob@sina.com发送电子邮件内容“8号晚上到我家一起吃饭”。

将新浪新闻中心网页存放到收藏夹的“新闻”子文件夹中。

如果利用局域网连接Internt，在Internet选项中进行设置代理服务器HTTP:proxy.pku.edu.cn端口：8080。

为系统创建一个无毒点，以便遭遇病毒时将系统还原。

在计算机辅助系统中，CAT表示()。

（2020年昌邑）学习动机由（）等基本成分构成。

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在我国，依法设立的可经营证券业务的证券公司的主要业务有( )。

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输入一棵二元查找树，将该二元查找树转换成一个排序的双向链表。要求不能创建任何新的结点，只调整指针的指向。　　比如将二元查找树10

某项目有四种方案，各方案的投资、现金流量及有关评价指标见下表。若已知基准收益率ic＝16%，则经比选最优方案为(　　)。

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