论述国际服务营销和国际服务贸易的联系和区别。

admin2019-07-23 26

问题论述国际服务营销和国际服务贸易的联系和区别。

选项

答案国际服务营销和国际服务贸易是两个既有联系又有区别的领域。 (1)国际服务营销与国际服务贸易的联系： ①目的相同。二者都是以获取利润为目的而进行的跨越国界的企业经营活动。 ②交易对象相同。二者都以无形的服务或者辅助有形商品的服务为交易的对象。 ③国际服务贸易的发展推动着国际服务营销的产生和发展，而国际服务营销的发展反过来又能促进国际服务贸易的发展。 (2)国际服务营销与国际服务贸易的差异表现在： ①行为主体不同。国际服务贸易研究的主要是国家与国家之间的无形服务的交换政策，是从国家的立场、从宏观的角度出发的，由企业具体执行和实施的；而国际服务营销是以企业在国际市场上的服务营销活动为研究对象，是从企业和消费者的立场、从微观的角度出发的。 ②活动内容不同。国际服务贸易的活动内容主要是服务产品的进出口实务，强调的是服务产品的交易流程；而国际服务营销活动的涉及面要广泛得多，除服务产品的交换环节外，还包括国际营销调研、国际服务营销环境的分析与研究、国际市场细分和人员管理、促销和传播活动等一系列营销工作。 ③研究的范畴不同。国际服务贸易的研究包括服务的进口和出口两个方面，具有双向性；而国际服务营销的研究是以促进企业服务产品的出口，或者更好地进入国际市场为目的，强凋的是企业服务产品在国际市场上的销售，不涉及服务的进口，所以具有单向性。

解析

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国际市场营销学

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