电信的“八字”服务方针，反映了社会和人民群众对电信的基本要求，即( )。

admin2017-11-09 31

问题电信的“八字”服务方针，反映了社会和人民群众对电信的基本要求，即( )。

选项 A、安全、质量、市场、效益
B、迅速、准确、安全、方便
C、普遍服务、用户至上
D、热情服务、礼貌待人

答案B

解析本题考查八字服务方针方面的基本知识。
1952年11月19日，邮电部明确提出了“迅速、准确、安全、方便”的服务方针。八字方针中，“准确”“安全”是对电信通信质量的基本要求，“迅速”“方便”是衡量电信通信服务水平的主要标志。

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本试题收录于：中级通信专业综合能力题库通信专业技术人员职业水平分类

中级通信专业综合能力

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