2. 自考
  3. 随着时代的发展，不同时期管理咨询的业务重点发生了哪些变化?

随着时代的发展，不同时期管理咨询的业务重点发生了哪些变化?

admin2015-01-09  55
问题 随着时代的发展，不同时期管理咨询的业务重点发生了哪些变化?
选项
答案(1)科学管理。早在1886年，麻省理工学院的教授阿瑟(Arthur De-hon Little)就创建了第一家现代意义上的管理咨询公司——理特管理顾问(Arthur D．Little)。他们当时的重点在于科学、工程和创新。此后，在费雷德里克.泰勒(Fred—erickw．Faylot)等人的推动下，科学管理(Scientific Man-gement)迅猛发展。泰勒本人也携自创的科学管理理论，运用时间研究(Time study)等方法为许多企业提供咨询服务，其咨询重点在于如何运用科学管理提高企业的生产效率。 (2)战略管理。20世纪初，管理科学在大学里开始自成一家，会计和审计行业开始职业化，今天世界上大名鼎鼎的管理咨询公司也陆续登场。纽约大学于1900年开设了商务、会计和金融学院；哈佛大学在1908年建立了哈佛商学院，对职业管理教育进行精心的尝试；著名的会计师事务所像安达信、普华水道、毕马威等先后成立。在1926年，西北大学的会计教授詹姆斯.麦肯锡(Jamcs O．Mckinsey)创建了今天的麦肯锡咨询公司。汤姆.科尔尼(Tom kearnevr)随即加入该公司。不过，因科尔尼和后来加入麦肯锡的马文.鲍尔(Marvin Bower。)在如何运作上意见不一，于是在1937年将芝加哥办公室变为科尔尼公司(A．T．Kearney)。早期的麦肯锡自称为咨询员和工程师。不过大多做的是一些审计的业务。在20世纪30年代，美国的大衰退为咨询业提供了舞台。二战以后，随着技术的发展和企业组织的日益扩大，企业管理变得日趋复杂，同时也增加了对咨询服务的要求。著名会计师事务所普华在1946年成立了独立的咨询业务部门。十多年后，原通用电器(GE)公司的战略计划师，后来又为理特管理顾问(Arthur D．Little)工作的布鲁斯(Bruce Handersen)在1963年成立了第一家纯粹的战略咨询公司——波士顿咨询(The Boston ConsultingGroup)。布鲁斯在咨询中主要运用了经验曲线、成长与份额矩阵等分析方式。 (3)知识管理。20世纪70年代，美国经济发展速度放缓，但全球化和企业电脑化为咨询业带来了新的生机，许多咨询公司在海外开设办事处。为提高竞争力，许多企业对信息系统的要求剧增，由此带来了对软硬件和信息系统咨询的巨大需求。1973年，贝恩(William W．Bain)离开波士顿咨询，自己创立了贝恩咨询。贝恩的咨询模式和波士顿有所不同：波士顿看重战略计划和基于理论的报告，而贝恩的咨询员们则在客户那里一待数月。贝恩以客户为重点，着重于客户关系的模式使他们一度得以高速发展。
解析
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