某社会工作服务机构利用暑假开展了一个学生人际交往能力提升小组。小组进行了一段时期后，组员出现了既想探索和了解自我，又害怕剖析和认识自我的情况，小组组员之间有时也会因为角色和权力的问题而产生冲突。面对这种状况，社会工作者的主要任务有( )。